企學(xué)寶國(guó)際版培訓(xùn)平臺(tái)是如何賦能TCL全球人才培養(yǎng)的?
一、合作背景:全球化戰(zhàn)略催生人才培養(yǎng)新需求
隨著 TCL全球業(yè)務(wù)的持續(xù)擴(kuò)展,其海外布局已覆蓋智能終端、半導(dǎo)體顯示、新能源光伏三大產(chǎn)業(yè),業(yè)務(wù)遍及 160 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。TCL 實(shí)業(yè)在智能終端領(lǐng)域設(shè)立了 25 個(gè)研發(fā)中心和 22 個(gè)生產(chǎn)基地,構(gòu)建起輻射北美、歐洲、東南亞的全球化制造與研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。海外業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng),已成為集團(tuán)核心增長(zhǎng)引擎之一。 與此同時(shí),TCL海外員工規(guī)??焖贁U(kuò)大。文化多元、語(yǔ)言差異、技能需求不一,如何實(shí)現(xiàn)高效、標(biāo)準(zhǔn)化的全球培訓(xùn),成為擺在企業(yè)面前的重要課題。 此前,TCL已與企學(xué)寶完成在線培訓(xùn)平臺(tái)一二期項(xiàng)目的深度合作,通過(guò)企學(xué)寶成熟的培訓(xùn)系統(tǒng)搭建經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部培訓(xùn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。伴隨“出?!边M(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,TCL啟動(dòng)第三期合作——共建國(guó)際版在線培訓(xùn)平臺(tái),以應(yīng)對(duì)全球化人才培育的新挑戰(zhàn)。
TCL 三期項(xiàng)目的核心需求圍繞全球化人才培養(yǎng)的實(shí)際情況展開,具體呈現(xiàn)為四個(gè)維度:
1、跨地域?qū)W習(xí)體驗(yàn): 海外分支機(jī)構(gòu)分布廣泛、時(shí)區(qū)不同,需支持員工隨時(shí)隨地接入學(xué)習(xí);
2、多語(yǔ)言障礙: 企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)等培訓(xùn)內(nèi)容需精準(zhǔn)適配英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、印尼語(yǔ)等不同母語(yǔ)員工,傳統(tǒng)人工翻譯成本高、周期長(zhǎng),且難以適配實(shí)時(shí)更新的培訓(xùn)需求;
3、規(guī)?;荚嚬芾恚?/strong> 試題庫(kù)建設(shè)、組卷、評(píng)卷壓力大,需提升考核公平性與效率;
4、個(gè)性化培訓(xùn)需求: TCL 作為大型集團(tuán)企業(yè),海外業(yè)務(wù)涵蓋多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,不同國(guó)家、崗位、層級(jí)員工能力。
三、解決方案:構(gòu)建智能化的全球培訓(xùn)體系
企學(xué)寶以 “技術(shù)適配 + 功能創(chuàng)新” 為核心,為 TCL 打造覆蓋培訓(xùn)全場(chǎng)景智能化解決方案,具體拆解為以下四大模塊:
1、基礎(chǔ)技術(shù)支撐:保障全球訪問(wèn)體驗(yàn)與數(shù)據(jù)安全
跨境訪問(wèn)優(yōu)化:依托企學(xué)寶全球加速節(jié)點(diǎn)部署,優(yōu)化歐美、東南亞等主要海外市場(chǎng)的跨境數(shù)據(jù)傳輸路徑,將員工訪問(wèn)平臺(tái)的延遲控制在毫秒級(jí),解決跨地域卡頓問(wèn)題。

國(guó)際安全合規(guī):平臺(tái)全面符合歐盟 GDPR、加州 CCPA、各國(guó)數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī),采用數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)、合規(guī)傳輸技術(shù),保障全球范圍內(nèi)培訓(xùn)數(shù)據(jù)的安全性與隱私性。
2、核心功能模塊:國(guó)際版LMS實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)智化
集團(tuán)化培訓(xùn)管理:支持總部統(tǒng)一發(fā)起培訓(xùn)計(jì)劃,海外分支機(jī)構(gòu)可結(jié)合本地需求提交細(xì)化方案,審核通過(guò)后系統(tǒng)自動(dòng)分解實(shí)施,適配多層級(jí)管理模式;提供課程分類標(biāo)簽體系,可按 “地區(qū)/崗位/業(yè)務(wù)線” 精準(zhǔn)推送企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容,避免信息冗余。

輕量化內(nèi)容制作:內(nèi)置PPT語(yǔ)音錄制、視頻錄制等微課制作工具,總部可快速更新培訓(xùn)內(nèi)容(如新品參數(shù)、文化理念),無(wú)需依賴專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
智能化考試管理:支持隨機(jī)組卷(避免試題重復(fù))、固定組卷(針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化考核)等多種形式,適配不同崗位考核需求;借助AI能力客觀題自動(dòng)判分,主觀題提供評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參考,大幅降低人工評(píng)卷成本,提升考核效率。

數(shù)據(jù)化分析支撐:提供可視化報(bào)表功能,可按 “地區(qū)培訓(xùn)完成率”“課程通過(guò)率”“崗位能力短板” 等多維度生成數(shù)據(jù)報(bào)告,為 TCL 優(yōu)化全球培養(yǎng)方案提供決策依據(jù)。
3、AI 技術(shù)賦能:破解全球化培訓(xùn)關(guān)鍵痛點(diǎn)
AI 字幕:接入 DeepSeek等主流大模型,實(shí)現(xiàn)中文培訓(xùn)內(nèi)容向多語(yǔ)種(英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、印尼語(yǔ)等)的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換,字幕精準(zhǔn)度達(dá) 95%以上,解決跨語(yǔ)言溝通障礙。

AI 出題:通過(guò)深度解析培訓(xùn)材料(如產(chǎn)品手冊(cè)、文化手冊(cè)),自動(dòng)生成選擇題、判斷題等題型,同步更新題庫(kù);根據(jù) “地區(qū)員工語(yǔ)言能力”“崗位技能重點(diǎn)” 智能調(diào)整試題難度與題型占比,適配差異化考核需求。
實(shí)現(xiàn)與 TCL現(xiàn)有 OA、CRM系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接,員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度、考試成績(jī)等數(shù)據(jù)自動(dòng)同步至內(nèi)部管理系統(tǒng),形成 “培訓(xùn)效果→能力提升→職業(yè)發(fā)展” 的正向循環(huán)。
企學(xué)寶國(guó)際版產(chǎn)品的實(shí)踐落地,為TCL集團(tuán)有效地解決了跨國(guó)企業(yè)面臨的地域、語(yǔ)言、規(guī)模化培訓(xùn)難題,更實(shí)現(xiàn)了全球員工培訓(xùn)的一體化與個(gè)性化平衡。該平臺(tái)強(qiáng)化了 TCL 海外人才專業(yè)能力建設(shè),也成為全球文化傳播與團(tuán)隊(duì)凝聚的重要工具。此次合作構(gòu)建的智能化、全球化培訓(xùn)體系,為更多出海企業(yè)提供了可復(fù)用的培訓(xùn)解決方案,展現(xiàn)出中國(guó)企服品牌在全球市場(chǎng)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。
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