企業(yè)培訓(xùn)體系的搭建，一個企業(yè)肯定就少不了一套完善的企業(yè)培訓(xùn)體系系統(tǒng)，那么想要搭建好一套企業(yè)自己的培訓(xùn)系統(tǒng)體系，該如何做才能夠快速的搭建好呢？今天小編就跟大家聊聊企業(yè)培訓(xùn)體系系統(tǒng)的搭建。

　　一、企業(yè)培訓(xùn)體系系統(tǒng)的搭建不是移植
　　首先，培訓(xùn)體系不是一個短期的工程項目，說搭建就能搭建起來的。很多企業(yè)的做法是參考一套benchmark, 一般是行業(yè)領(lǐng)先公司的體系或者是500強的體系，然后別人有什么，自己也上什么項目，大概一年之后，或者半年之后就宣布我們的培訓(xùn)體系搭建好了。這不叫搭建，這是移植。移植的好處是快，移植的壞處是會有排異反應(yīng)，最大的排異就是“壞死”。體系不能很好的運作，沒有起到實際的作用，久而久之就被棄置了。
　　二、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)體系要面對的問題
　　現(xiàn)在，絕大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)存在著兩個問題： 培訓(xùn)投入產(chǎn)出比低，員工參與意愿度低。究其原因，主要還是因為培訓(xùn)體系設(shè)置得不夠合理。
　　當前企業(yè)培訓(xùn)體系主要存在以下幾個問題
　　1、培訓(xùn)目標不明確
　　2、培訓(xùn)內(nèi)容不貼切
　　3、培訓(xùn)方式不吸引
　　4、培訓(xùn)時間不合理
　　5、培訓(xùn)內(nèi)容不知如何用
　　這些問題不光會導(dǎo)致員工對工作崗位認知的模糊，工作起來沒有動力，更會影響到員工，甚至整個團隊的穩(wěn)定性。
　　那么針對這些問題，企業(yè)中的客服團隊管理者該如何通過搭建一個完整的培訓(xùn)體系，設(shè)置合理的課程，來達到培訓(xùn)所需的目的和效果呢？
　　三、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)體系的構(gòu)成
　　1. 構(gòu)建課程體系的一種方式
　　構(gòu)建課程體系的方式有很多種，比方說直接按崗位及級別。我這邊結(jié)合員工從入職到離職（或退休）這個時間階段，來構(gòu)建課程體系。
　　2. 命名規(guī)則與課程清單
　　建立命名規(guī)則，并將所有開發(fā)的課程定義好，分類管理。日積月累，課程體系慢慢完善，而且整個體系內(nèi)容非常清晰，可追溯。
　　3. 按崗位建立課程清單
　　按崗位建立課程清單，可以為講師提供課程開發(fā)指引，可以為部門開展培訓(xùn)提供索引，可以為人才梯隊建設(shè)提供參考。
　　值得注意的事，因為工作量特別大，應(yīng)該從一些關(guān)鍵崗位做起。比方說銷售崗位。
　　4. 教材清單
　　就某一個能力提升的課程來說，可能對應(yīng)的教材或PPT有很多版本。建立教材清單，可以幫助在實施某一個具體課程時，有一個清單供需求部門選擇。
　　完成以上4個部分的工作，基本上課程體系的搭建就完成了，而且非常的完整。
　　企業(yè)培訓(xùn)體系是很有必要的，與其企業(yè)自己制定，不如交給專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)平臺，省時省力又省心，相對于自己企業(yè)來說，企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)平臺的體系就非常的完善了，可以滿足企業(yè)培訓(xùn)的大多需求。