企業(yè)線上培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)施操作要點(diǎn)。企業(yè)發(fā)展中需要注意的問題很多。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們需要更多的信息來維護(hù)和更新我們的線上培訓(xùn)系統(tǒng)。相信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)識到這一點(diǎn)。下面介紹一下企業(yè)線上培訓(xùn)系統(tǒng)的操作要點(diǎn)。

游戲化思維
近年來，游戲化在企業(yè)管理和培訓(xùn)方面都受到了廣泛關(guān)注，業(yè)界也將游戲化作為未來企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢之一。關(guān)于游戲思維在線上培訓(xùn)系統(tǒng)中的應(yīng)用，最近聽了搜狐暢游知識管理總監(jiān)陳麗華關(guān)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與操作的演講，頗受啟發(fā)。他特別呼吁運(yùn)營商在學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)中注重“玩法”，用設(shè)計(jì)游戲產(chǎn)品的思維設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動，通過游戲設(shè)計(jì)調(diào)動學(xué)習(xí)者的參與感和情感，增強(qiáng)用戶的黏性。運(yùn)營學(xué)習(xí)平臺和設(shè)計(jì)游戲產(chǎn)品有很多相似之處。其中，游戲中的任務(wù)體系、每一個(gè)游戲動作的量化評價(jià)體系和及時(shí)反饋機(jī)制都非常適合學(xué)習(xí)平臺。例如，在線上培訓(xùn)系統(tǒng)的管理中，如何讓學(xué)習(xí)者明確自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和每一種學(xué)習(xí)行為所產(chǎn)生的量化結(jié)果，然后及時(shí)給予反饋，是一個(gè)值得思考的問題。
大數(shù)據(jù)思維
大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)管理的科學(xué)定位和自然演進(jìn)。其中三種非常適合于線上訓(xùn)練系統(tǒng)。一是定量思維，即提供更多的描述性信息，其原理是一切都可以測量，不僅學(xué)習(xí)行為可以數(shù)字化，學(xué)習(xí)偏好和學(xué)習(xí)內(nèi)容可以數(shù)字化呈現(xiàn)；二是相關(guān)思維，一切都可以聯(lián)系起來，尋找不同數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性，從而找到線上培訓(xùn)系統(tǒng)上不同層次、不同崗位學(xué)習(xí)者的群體特征第三，實(shí)驗(yàn)性思維，什么都可以嘗試，大數(shù)據(jù)帶來的信息可以幫助平臺運(yùn)營商制定學(xué)習(xí)溝通策略。這種思維在電子商務(wù)購物中已經(jīng)非常有效。研究發(fā)現(xiàn)，在購物頁面設(shè)置推薦功能，可以有效提高產(chǎn)品的購買率和忠誠顧客的數(shù)量。這種推薦實(shí)驗(yàn)也非常適合線上培訓(xùn)系統(tǒng)，即通過適當(dāng)?shù)拇髷?shù)據(jù)挖掘來完成學(xué)習(xí)推薦，提高學(xué)習(xí)者的主動性和訪問率。
社區(qū)思維
《長尾理論》的作者克里斯·安德森認(rèn)為，20世紀(jì)的合作模式是企業(yè)模式，企業(yè)雇傭員工，人們?yōu)榱四硞€(gè)大目標(biāo)在同一屋檐下工作，而21世紀(jì)的合作模式是社區(qū)模式，必須以“自由組織”取代“中心化”、“邊緣化”和“結(jié)構(gòu)化”。這一變化的關(guān)鍵是自由開放的互聯(lián)網(wǎng)精神。在社區(qū)思維中，一個(gè)社區(qū)擁有的不是一群人。它是比特世界中“關(guān)系”和“聯(lián)系”的集合，而不是來自世界的“人”的集合。在線上培訓(xùn)系統(tǒng)上創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)，需要聚集具有共同興趣和任務(wù)的人，鼓勵人人當(dāng)教師，促進(jìn)社區(qū)之間的互動和交流。以七學(xué)寶為例，同學(xué)圈的作用是管理人才培養(yǎng)工程中的一個(gè)亮點(diǎn)。這類人，因?yàn)橛幸欢ǖ墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和共同的管理經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該以案例學(xué)習(xí)為例，在與學(xué)生的互動中以討論的形式出現(xiàn)，有很多思考的火花，還有一些管理工具和優(yōu)秀的課件。
最后，借用科幻小說“三體”的概念，高維文明攻擊低維文明的武器是“降維”。如果把基于網(wǎng)絡(luò)思維的企業(yè)培訓(xùn)比作高維文明，那么傳統(tǒng)的培訓(xùn)思維就是低維文明。當(dāng)高維文明的入侵者去管理邊界、組織過程、去物理課堂、上傳和分發(fā)信息，把這些獨(dú)立維度的損失降到零，對低維文明的攻擊無疑是毀滅性的。隨著線上互聯(lián)網(wǎng)的普及，80后、90后新人大量涌入職場，成為職場的中堅(jiān)力量，傳統(tǒng)培訓(xùn)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，網(wǎng)絡(luò)思維的社會化和非正式學(xué)習(xí)模式必將顛覆傳統(tǒng)培訓(xùn)的生存邏輯，迎來真正的學(xué)習(xí)者自我適應(yīng)時(shí)代。