企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃不能如期舉行？企業(yè)培訓(xùn)更好的選擇。在這一年里，很多培訓(xùn)師應(yīng)該都經(jīng)歷過(guò)原來(lái)提上日程的培訓(xùn)計(jì)劃被擱置的情況。面對(duì)困難，大多數(shù)企業(yè)管理者想到的第一個(gè)突破可能是生產(chǎn)轉(zhuǎn)型、技術(shù)創(chuàng)新，而不是培訓(xùn)項(xiàng)目。相反，培訓(xùn)資金將作為“減少開(kāi)支”的必要選擇。

為什么會(huì)這樣？很大一部分原因是：在很多情況下，培訓(xùn)并不能直接提高企業(yè)的績(jī)效，或者說(shuō)效果并不明顯。
培訓(xùn)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工能力和素質(zhì)，甚至吸引人才的重要途徑。但傳統(tǒng)意義上的訓(xùn)練，有一個(gè)共同特點(diǎn)：不夠直接，見(jiàn)效慢。
“急癥”目前，長(zhǎng)期的治療方案并不適用，只有藥力更強(qiáng)的方劑才能對(duì)疾病的治療起到更直接的作用。其實(shí)，訓(xùn)練不僅是療養(yǎng)的“藥方”，更是具有直接療效的“強(qiáng)效藥”。
什么樣的培訓(xùn)可以稱之為“醫(yī)學(xué)”？它能直接產(chǎn)生績(jī)效，突破組織問(wèn)題，這是它的必然特征。
行動(dòng)學(xué)習(xí)-一劑強(qiáng)效藥
在許多模式中，行動(dòng)學(xué)習(xí)可以被視為一劑強(qiáng)效藥。不同于一般意義上的“做什么學(xué)什么”訓(xùn)練，行動(dòng)學(xué)習(xí)是“逆向”的。
行動(dòng)學(xué)習(xí)是以解決組織面臨的復(fù)雜問(wèn)題為載體，以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為中心，在不斷的戰(zhàn)斗中遇到問(wèn)題、解決問(wèn)題。它是一種基于績(jī)效問(wèn)題突破的新型學(xué)習(xí)模式，是組織解決問(wèn)題、迎接挑戰(zhàn)的新途徑。
它最大的特點(diǎn)是邊干邊學(xué)，把組織發(fā)展中的某個(gè)問(wèn)題變成一個(gè)項(xiàng)目，組成一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在晉升、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題的過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員將相互提問(wèn)，反思個(gè)人和組織經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)現(xiàn)有知識(shí)。
推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展行動(dòng)學(xué)習(xí)具有強(qiáng)藥的特點(diǎn)，對(duì)組織中存在的問(wèn)題有很好的療效。因此，它自誕生之日起，就在眾多熟悉企業(yè)的發(fā)展史上留下了濃墨重彩的一筆。
從1938年到1970年，行動(dòng)學(xué)習(xí)之父雷格瑞文斯（regravens）出版了大量關(guān)于這種新的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式的書籍和論文。他應(yīng)邀用行動(dòng)學(xué)習(xí)幫助比利時(shí)改善經(jīng)濟(jì)，并取得了重要成果。
此后，通用電氣、IBM、花旗銀行、西門子、強(qiáng)生等世界知名企業(yè)紛紛推出行動(dòng)學(xué)習(xí)，廣泛應(yīng)用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)改進(jìn)、成本降低與效率提升、組織氣候變化等領(lǐng)域。同時(shí)，也是領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織能力提升的主要方法。
上世紀(jì)90年代，行動(dòng)學(xué)習(xí)開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，引起了眾多企業(yè)的關(guān)注。華潤(rùn)集團(tuán)和中聯(lián)重科集團(tuán)率先引入行動(dòng)學(xué)習(xí)，分別創(chuàng)造了華潤(rùn)“兩個(gè)再造”和中糧成功轉(zhuǎn)型的兩大奇跡。隨著實(shí)踐基準(zhǔn)的確立，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)此感到震驚，開(kāi)始嘗試行動(dòng)學(xué)習(xí)。
行動(dòng)學(xué)習(xí)在中國(guó)迅速興起。今年疫情期間，廣東移動(dòng)、招商銀行、oppo、君樂(lè)寶、宇通客車等一批知名企業(yè)紛紛推出行動(dòng)學(xué)習(xí)，降低成本，提高效率，取得了很大成績(jī)。
行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心作用是促進(jìn)者。行動(dòng)學(xué)習(xí)將“問(wèn)題解決”和“學(xué)習(xí)發(fā)展”整合為一個(gè)雙螺旋過(guò)程，構(gòu)建了組織發(fā)展的雙引擎。在項(xiàng)目過(guò)程中，問(wèn)題和調(diào)整“迫使”參與者走出熟悉的舊環(huán)境，進(jìn)入新環(huán)境?！薄皢?wèn)題解決”帶來(lái)了“學(xué)習(xí)發(fā)展”，“學(xué)習(xí)發(fā)展”探索了“問(wèn)題解決”的新路徑，最終帶來(lái)了“績(jī)效增長(zhǎng)”和“人才增長(zhǎng)”。
高度的行動(dòng)學(xué)習(xí)符合現(xiàn)代環(huán)境下企業(yè)組織面臨的痛點(diǎn)，有助于企業(yè)組織在不斷變化的形勢(shì)下抓住機(jī)遇。這種特點(diǎn)使其不僅成為企業(yè)“降費(fèi)”的對(duì)象，而且成為企業(yè)在面臨挫折時(shí)突破瓶頸的“王牌”。
另外，為了在企業(yè)中取得成功，行動(dòng)學(xué)習(xí)有著不可忽視的重要作用。
對(duì)于真正不確定的問(wèn)題，從來(lái)沒(méi)有所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案。只有行動(dòng)者在實(shí)踐中探索和驗(yàn)證，然后根據(jù)驗(yàn)證對(duì)假設(shè)進(jìn)行修正，這樣答案才能在實(shí)踐中逐步出現(xiàn)，而推動(dòng)者的激勵(lì)無(wú)疑是推動(dòng)這一過(guò)程最有效的模式之一。
促進(jìn)者在行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中起著獨(dú)特而重要的作用。發(fā)起人不是培訓(xùn)師。教練教我們?cè)趺醋?。基本假設(shè)是問(wèn)題有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，但發(fā)起人不提供答案，因?yàn)槌钟袉?wèn)題的人最了解答案。
激勵(lì)者注重問(wèn)題解決過(guò)程的設(shè)計(jì)，使問(wèn)題解決過(guò)程更有效率；注重學(xué)生解決問(wèn)題時(shí)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，使學(xué)生的合作和思考更有效；注重問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)的范式轉(zhuǎn)換，使真正的學(xué)習(xí)發(fā)生。
在行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，推動(dòng)者是掌握駕駛技術(shù)的專業(yè)人士，在行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中扮演著非常獨(dú)特的角色。他負(fù)責(zé)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施。具體來(lái)說(shuō)，發(fā)起人扮演著三個(gè)關(guān)鍵角色：當(dāng)事人、過(guò)程專家和團(tuán)隊(duì)教練。
不確定時(shí)代解決問(wèn)題的關(guān)鍵是釋放群體智慧，而傳統(tǒng)的官僚結(jié)構(gòu)管理模式只能塑造“聽(tīng)命”的聽(tīng)話員工，扼殺群體智慧。行動(dòng)學(xué)習(xí)通過(guò)促進(jìn)者的推動(dòng)，使參與者成為解決問(wèn)題的主體，充分激活群體智慧，促進(jìn)績(jī)效的產(chǎn)生。
如今，行動(dòng)學(xué)習(xí)在企業(yè)中遍地開(kāi)花，激勵(lì)技能已成為組織管理者釋放群體智慧的必備技能。隨著企業(yè)組織對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)需求的不斷增加，行動(dòng)學(xué)習(xí)的推動(dòng)者也將迎來(lái)一個(gè)更大的階段。掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)推廣技術(shù)，成為更多培訓(xùn)師的“金字招牌”。