企業(yè)培訓(xùn)管理如何賦能?授權(quán)的企業(yè)管理模式和案例
2021-03-19 16:52
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企業(yè)管理培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)管理如何賦能?授權(quán)的企業(yè)管理模式和案例。使您可以輕松地完成一些不易完成的事情。說(shuō)白了,你不能,但我可以。阿里巴巴不斷強(qiáng)調(diào)賦予企業(yè)和中小企業(yè)權(quán)力;騰訊的模式觀是“連接一切,賦予人權(quán)力”;京東發(fā)布了“零售賦能”新戰(zhàn)略;聯(lián)想需要成為“智能變革”的推動(dòng)者和授權(quán)者。
什么是授權(quán)?
在分享他對(duì)蘋(píng)果未來(lái)發(fā)展的展望時(shí),喬布斯引用了《科學(xué)美國(guó)人》雜志的一份研究報(bào)告,該報(bào)告比較了地球上需要最少能量來(lái)完成固定距離運(yùn)動(dòng)的不同動(dòng)物。
在排行榜的最后,禿鷲排名第一,而人類排名非常低。
然而,本文的最終結(jié)論卻是一個(gè)大逆轉(zhuǎn),即如果人類用自己發(fā)明的最慢的交通工具,即自行車(chē),與地球上所有的動(dòng)物競(jìng)爭(zhēng)一次,那么人類將排名第一,贏得一場(chǎng)偉大的勝利。
蘋(píng)果的愿景是通過(guò)科技賦予人類力量。
如果自行車(chē)是人體的物理放大器,那么蘋(píng)果的個(gè)人電腦就是人腦放大器。
通過(guò)授權(quán),你可以輕松地做你不能做的事情。
說(shuō)白了,你不能,但我可以。
為什么需要授權(quán)?
在uvca(可變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性)時(shí)代,傳統(tǒng)的管理方法已不再適用。賦權(quán)是這個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長(zhǎng),成為價(jià)值組織,才能在變革中生存。
如今,很多年輕人在企業(yè)工作一段時(shí)間后,賺夠了錢(qián)就去旅游,就會(huì)辭職去旅游,等錢(qián)花完再找工作。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上的一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),企業(yè)員工的平均工作時(shí)間在逐年減少。下圖顯示了每個(gè)年齡階段平均工作時(shí)間的比例。
企業(yè)中三個(gè)主要年齡段的員工10年前,在企業(yè)里工作一輩子幾乎是每個(gè)員工的理想,但現(xiàn)在這可能被視為一個(gè)笑話。這種情況給企業(yè)家和管理者帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。如何吸引年輕員工,用好人才,留住人才,是每個(gè)管理者都在思考的問(wèn)題。
其實(shí),早在2008年阿里首次提出新商業(yè)文明時(shí),曾鳴(阿里原常務(wù)副總裁)就已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)時(shí),雖然阿里正在嘗試為互聯(lián)網(wǎng)建立一種新的商業(yè)模式,但其組織和管理是工業(yè)時(shí)代最傳統(tǒng)的管理方式。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思考,曾鳴提出了一個(gè)理念:“‘未來(lái),組織最重要的原則已經(jīng)越來(lái)越清晰,那就是授權(quán),而不是管理或者激勵(lì),’于是,阿里的管理風(fēng)格開(kāi)始改變。后來(lái)提出“管理三軸”時(shí),其核心和內(nèi)在邏輯也是“賦權(quán)于人”。
一開(kāi)始,曾鳴在談到授權(quán)時(shí),從管理組織的角度解釋了授權(quán),即如何使員工有更大的能力去完成自己想完成的事情。他指的是賦予權(quán)力的人就是組織。
時(shí)代在變,組織在變,人也在變。幾年后,當(dāng)阿里談到授權(quán)時(shí),授權(quán)不再局限于組織,授權(quán)者更有可能轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚摺W鳛橐幻芾碚?,首要任?wù)是賦予員工權(quán)力。
創(chuàng)造使能個(gè)人的例子有哪些?
1.華為:戰(zhàn)爭(zhēng)與訓(xùn)練的結(jié)合
華為大學(xué)在多年的訓(xùn)練中探索出一種獨(dú)特的訓(xùn)練模式,使個(gè)人成為可能。
在華為大學(xué),幾乎所有華為高管都要給員工上課。這種教學(xué)方法可以稱之為“戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合”“戰(zhàn)訓(xùn)”是指真實(shí)案例,“訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)”自然是指教學(xué)中的演練。值得一提的是,真正的案例一定是華為內(nèi)部的案例。
這就是華為賦予員工權(quán)力的方式。華為員工分享自己的方式讓每個(gè)員工都非常清楚什么是好的做法,決策者怎么想,管理層怎么做。了解了華為的企業(yè)文化和核心戰(zhàn)略之后,他們就能提高自己,增強(qiáng)自己的能力。同時(shí),他們可以與企業(yè)進(jìn)行更多的互動(dòng),與企業(yè)的互動(dòng)越緊密。
2、京東:授權(quán)、授權(quán)、激活
2016年,京東提出了“授權(quán)、授權(quán)、激活”的管理機(jī)構(gòu),承擔(dān)京東事業(yè)部同類業(yè)務(wù)整合和拓展的任務(wù),在市場(chǎng)上更加獨(dú)立發(fā)展。京東大力賦予員工權(quán)力,總部支持各事業(yè)部不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)架構(gòu),加大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析和支持力度,實(shí)現(xiàn)管理價(jià)值鏈全覆蓋,加強(qiáng)區(qū)域采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升企業(yè)管理的專業(yè)性。
為了實(shí)現(xiàn)這些功能,JD將授權(quán)分為四個(gè)方面:機(jī)制授權(quán)、組織授權(quán)、實(shí)踐授權(quán)和職業(yè)授權(quán)。
(1)在賦能機(jī)制方面,京東建立了完整的運(yùn)行支撐機(jī)制:控制機(jī)制、內(nèi)部結(jié)算交易機(jī)制、溝通機(jī)制、數(shù)據(jù)監(jiān)控、預(yù)警完善機(jī)制。
京東建立了平臺(tái)對(duì)話等溝通機(jī)制,促進(jìn)內(nèi)部溝通協(xié)作,搭建了數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái)。每周對(duì)各區(qū)域數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,統(tǒng)計(jì)異常數(shù)據(jù),并發(fā)送給區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)證和修改。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),通過(guò)系統(tǒng)中的分析工具,幫助員工做出科學(xué)決策,控制風(fēng)險(xiǎn)。
(2)在組織授權(quán)方面,企業(yè)配備人力資源,財(cái)務(wù)配備BP,研發(fā)配備專屬團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。
(3)在實(shí)踐授權(quán)方面,當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小時(shí),它將得到充分的管理。當(dāng)業(yè)務(wù)相對(duì)成熟時(shí),將獨(dú)立接管。它將得到輔導(dǎo)的協(xié)助和推動(dòng),參與和指導(dǎo)重大問(wèn)題的發(fā)展和決策。
(4)在職業(yè)授權(quán)方面,京東協(xié)調(diào)系統(tǒng)、體系和平臺(tái),提升員工的職業(yè)素養(yǎng),將數(shù)據(jù)分析與工具、信息系統(tǒng)相結(jié)合,通過(guò)會(huì)議溝通、項(xiàng)目共享,上下銜接。建立專家隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)、專業(yè)咨詢,充分利用專業(yè)資源。
使個(gè)人激活組織
使能是這個(gè)時(shí)代的主題。在vuca時(shí)代,如何利用enabling來(lái)提升個(gè)人和激活組織是每個(gè)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
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