移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)mlearning如何進(jìn)行技能培訓(xùn)
2021-03-26 10:40
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移動學(xué)習(xí)
移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)mlearning如何進(jìn)行技能培訓(xùn)?你真的能用移動學(xué)習(xí)進(jìn)行各種技能培訓(xùn)嗎?您如何將新的員工培訓(xùn)軟件引入您的組織以培訓(xùn)員工?此外,當(dāng)銷售代表很少接受面對面的培訓(xùn)時(shí),您如何對他們進(jìn)行新產(chǎn)品或銷售技能方面的培訓(xùn)?面對新的壓力和困惑,你如何適應(yīng)新員工?答案是技能培訓(xùn)。技能培訓(xùn)的核心目標(biāo)是增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)和自信心,為他們應(yīng)對職場挑戰(zhàn)提供方向感。以下是mlearning可以提供的三個(gè)移動學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)示例,以及一些入門指南。
移動學(xué)習(xí)解決方案軟件培訓(xùn)的移動學(xué)習(xí)可以解決所有這些挑戰(zhàn),并為其他機(jī)會打開大門。解決方法如下:提高可訪問性。員工可以隨時(shí)隨地訪問的豐富內(nèi)容將傳遞一個(gè)信息:軟件培訓(xùn)只是一系列小的、可管理的步驟,沒有什么不應(yīng)該被淹沒。個(gè)人話題。例如,您可以從“XCRM中的新功能”開始了解新系統(tǒng)與他們使用的系統(tǒng)有何不同。然后是“如何使用CRM創(chuàng)建條目”,等等。每個(gè)模塊應(yīng)該只涵蓋一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)。這不僅使學(xué)習(xí)更容易,而且使搜索特定內(nèi)容更快更容易。
2.銷售培訓(xùn),教授決策和客戶異議處理技能
在銷售代表必須具備的所有技能中,決策技能和對客戶表現(xiàn)出真正同情的技能排在第一位??紤]到銷售代表的忙碌程度,傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式是不可選擇的。他們很少有時(shí)間參加繁忙的訓(xùn)練項(xiàng)目。這就是為什么讓他們在路上學(xué)習(xí)比長期邀請他們上物理課更有意義。通過決策模擬,銷售代表可以在無風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中練習(xí)批判性思維和決策技巧,并體驗(yàn)選擇的影響。以電子書和視頻的形式提供快速參考指南和成功案例(針對移動設(shè)備),以增強(qiáng)動力。它們可以像信息圖表或視頻一樣簡單,說明處理客戶異議的正確方法和錯(cuò)誤方法。
3.關(guān)于軟技能和工作角色/職責(zé)的新員工培訓(xùn)
軟技能是人際交往技能、社交技能和溝通技能的結(jié)合。這些是幫助員工駕馭公司環(huán)境的更高層次的技能——他們希望在公司環(huán)境中具有競爭力,并與同事和客戶建立牢固的關(guān)系。除了明確工作角色和職責(zé)外,還可以通過培訓(xùn)提高新員工的軟技能。他們還可以與人建立聯(lián)系,管理工作中的沖突和責(zé)任。
不要讓新員工被大量的文字培訓(xùn)弄得不知所措。相反,通過提供基于場景的視頻,他們可以通過移動學(xué)習(xí)應(yīng)用程序在設(shè)備上訪問視頻,從而使學(xué)習(xí)變得有趣和靈活。這些視頻可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、溝通和管理。但是,在使用移動應(yīng)用程序提供最佳學(xué)習(xí)體驗(yàn)時(shí),有幾點(diǎn)需要注意。例如,始終在應(yīng)用程序中提供指向支持臺的鏈接,以便新員工在遇到任何問題時(shí)只需單擊一個(gè)按鈕即可與他們聯(lián)系。他們每完成一次任務(wù),都應(yīng)該受到表揚(yáng)和獎勵。對于新員工來說,沒有什么比在職業(yè)生涯開始時(shí)對他們努力的認(rèn)可更令人滿意的了。
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