微課堂和企業(yè)大學(xué)的重新定義是什么？最近如果不談微課堂，企業(yè)大學(xué)似乎就會(huì)落后。這并不是給微課潑冷水，微課本身確實(shí)符合當(dāng)前碎片化學(xué)習(xí)的趨勢(shì)。結(jié)合筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者想與大家分享一些企業(yè)發(fā)展和推廣微課的經(jīng)驗(yàn)，希望能幫助大家對(duì)微課有多角度的認(rèn)識(shí)。

1、什么是微型課堂？微課堂的呈現(xiàn)形式僅僅是視頻嗎？
根據(jù)百度百科的定義，“微課堂”是指教師圍繞某一知識(shí)點(diǎn)（重點(diǎn)、難點(diǎn)）進(jìn)行的精彩教學(xué)活動(dòng)的全過(guò)程，根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)實(shí)踐要求，以視頻為主要載體的課堂內(nèi)外教育教學(xué)過(guò)程中的難點(diǎn)和疑點(diǎn)）或教學(xué)環(huán)節(jié)。
在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)概念有點(diǎn)過(guò)于狹隘。我經(jīng)常告訴團(tuán)隊(duì)，企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)是知識(shí)/信息的有效傳遞，從而影響和改變?nèi)藗兊男袨?。一切工作都要圍繞這條主線進(jìn)行?；谶@一理念，僅僅用教學(xué)和視頻來(lái)標(biāo)注微講座是不夠的。
在筆者的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐中，我們的微課載體包括以下幾點(diǎn)：
第一，短視頻。當(dāng)然，這不是時(shí)間的長(zhǎng)短，而是微操課。微格課必須在邏輯上完整，通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)。視情況而定，視頻有多種形式，如flash、三屏、課件語(yǔ)音合成等。
2、音頻（帶圖形）。如今，“聽(tīng)書(shū)”越來(lái)越流行，我們都開(kāi)始意識(shí)到“聽(tīng)”的效率其實(shí)比“讀”的效率更高。同時(shí)，必要的圖文可以起到提示和提醒的作用。
3、信息地圖。“一圖了解XXX”等新聞內(nèi)容越來(lái)越普遍。在閱讀效率方面，信息地圖遠(yuǎn)高于純文本。而且，由于結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，邏輯更清晰。
4、常見(jiàn)問(wèn)題。這往往是一種容易被忽視的資源，但在實(shí)際工作中卻是一種非常好的學(xué)習(xí)資源。無(wú)論是FAQ的積極開(kāi)發(fā)，還是作為FAQ的培訓(xùn)衍生，往往因其可讀性而受到學(xué)生的歡迎，接受度相當(dāng)高。
5、案例+。我們經(jīng)常從一線收集學(xué)生的案例，但案例本身并不足以構(gòu)成一個(gè)微課。案例微講座的關(guān)鍵在于案例分析和與案例主題相關(guān)的意見(jiàn)建議。我以前在其他文章中也提到過(guò)“問(wèn)題共商”的方法設(shè)計(jì)。感興趣的同事可以看看。
6、“迷你”分享18分鐘內(nèi)離線。在這里我們借用Ted的概念，用18分鐘的時(shí)間迫使演講者專(zhuān)注于一個(gè)有特點(diǎn)的話題，通過(guò)深入的解讀給觀眾留下深刻的印象。
在我看來(lái)，微課并不局限于網(wǎng)上。微課程與傳統(tǒng)課程最大的區(qū)別在于它的碎片化和靈活性。與知識(shí)/信息傳遞相關(guān)的簡(jiǎn)明呈現(xiàn)方式（包括線上和線下）可視為微課程。
2、如何定義微類(lèi)的“微”？
從相對(duì)論的角度看，微格課是與普通課程相對(duì)應(yīng)的。企業(yè)的面對(duì)面課程通常是一小時(shí)、三小時(shí)（半天）、一天、兩天甚至更長(zhǎng)。對(duì)于微格課，我們通常把學(xué)生學(xué)習(xí)不足15分鐘的課程視為微格課。當(dāng)然，從教學(xué)效果的角度來(lái)看，我們通常推薦5-8分鐘。
當(dāng)然，這種按持續(xù)時(shí)間劃分的方法并不是絕對(duì)的。例如，現(xiàn)在許多公司、協(xié)會(huì)和社團(tuán)都使用微信群來(lái)組織學(xué)習(xí)和分享。每次分享大約需要40分鐘，然后是20分鐘的互動(dòng)問(wèn)答，與傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)相比，這種形式要輕得多，也被很多人視為微課。
因此，我們不應(yīng)過(guò)于糾結(jié)于“微觀”層面，而用比較的方式來(lái)理解往往更好。
3、什么樣的內(nèi)容適合微課堂？
事實(shí)上，我們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題上走了一些彎路。以前我們希望把所有的線下培訓(xùn)資源一步一步地變成一系列的微課，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題很多。
一般來(lái)說(shuō)，線下教學(xué)適合于復(fù)雜問(wèn)題的深度學(xué)習(xí)。通過(guò)討論、模擬和實(shí)踐，使學(xué)生對(duì)問(wèn)題有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，線下教學(xué)可以包含沒(méi)有明確觀點(diǎn)和明確答案的課程主題，只能用來(lái)激發(fā)學(xué)生的思維。但對(duì)于微類(lèi)來(lái)說(shuō)，由于載體的限制，微類(lèi)往往是基于單向信息傳輸?shù)模瑐鬏數(shù)膬?nèi)容和視圖往往是確定性的。
在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)微課堂往往更適合知識(shí)、技能、制度、文化、過(guò)程等話題。我們盡量避免大而復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理問(wèn)題。
4、為什么要大力推廣微課堂？
正如我前面提到的，學(xué)習(xí)本質(zhì)上是一種信息獲取。從無(wú)處不在的“弓族”中不難發(fā)現(xiàn)，碎片化信息獲取時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。當(dāng)社會(huì)人，尤其是年輕一代，以支離破碎的方式獲取信息時(shí)，我們別無(wú)選擇，只能以適合現(xiàn)代人的方式滿足他們的學(xué)習(xí)需求。
同時(shí)，我認(rèn)為微類(lèi)是一種非常好的“后勁”機(jī)制。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，時(shí)間越短，說(shuō)話就越困難。同樣，課程越短，難度越大。微課的結(jié)構(gòu)和邏輯迫使微課的開(kāi)發(fā)人員和講師將課程的全部水分?jǐn)D出，呈現(xiàn)出課程的本質(zhì)。一方面，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們可以有效地學(xué)習(xí)；另一方面，課程開(kāi)發(fā)人員也可以強(qiáng)迫自己梳理知識(shí)主線。
當(dāng)然，從企業(yè)的角度來(lái)看，微班的生產(chǎn)成本相對(duì)較低，覆蓋面也比較廣。從性價(jià)比的角度來(lái)看，也值得一試。
5、微課堂開(kāi)發(fā)的主體是什么？
筆者看到，很多企業(yè)都在大力推廣微課，但現(xiàn)實(shí)中，真正發(fā)展微課的主要是企業(yè)大學(xué)、培訓(xùn)管理者、內(nèi)部培訓(xùn)師和內(nèi)部專(zhuān)家。
在我看來(lái)，這樣的開(kāi)發(fā)主題必然會(huì)限制微課在公司的推廣，因?yàn)樗c傳統(tǒng)的1.0門(mén)戶模式非常相似，少數(shù)編輯制作的內(nèi)容供大多數(shù)用戶看。真正推動(dòng)內(nèi)容大規(guī)模爆炸的必須是UGC（user-generated content）模式。只有這樣，微課堂才能遍地開(kāi)花、生根發(fā)芽。
在筆者的實(shí)踐中，我們往往分三步來(lái)推進(jìn)。首先是我們各種培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)員。我們將要求學(xué)員以微格課的形式整理自己的知識(shí)。二是與各部門(mén)溝通，討論公司需要推進(jìn)的制度和流程，共同開(kāi)發(fā)微課程，幫助他們完善KPI，調(diào)動(dòng)積極性。三是以文化和活動(dòng)的形式，在全公司范圍內(nèi)組織微班發(fā)展大賽，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)說(shuō)出自己的心聲。在我看來(lái)，只有賦予微課堂“草根”，這樣的產(chǎn)品才能有持久而旺盛的生命力。
6、微課堂的傳播路徑：通過(guò)艱苦努力發(fā)展起來(lái)的微課堂必須通過(guò)適當(dāng)?shù)穆窂絺鞑ソo目標(biāo)受眾。如今，新媒體的廣泛應(yīng)用為我們提供了許多可能的解決方案。
一方面，我們可以充分利用線下渠道，如面對(duì)面課程、公司的墻電視等；另一方面，我們可以充分利用e-learning、m-learning、訂閱號(hào)、視頻網(wǎng)站等，通過(guò)推送和分享，讓學(xué)生高頻接觸。這并不是說(shuō)所有的渠道都是好的，但重要的是要分析每個(gè)渠道的效率，是否符合目標(biāo)人群的閱讀習(xí)慣。我們必須避免“信息轟炸”，否則我們就會(huì)慢下來(lái)。
7、在傳統(tǒng)的企業(yè)課程開(kāi)發(fā)中，企業(yè)管理者和培訓(xùn)管理者往往扮演著評(píng)價(jià)者的角色。雖然有學(xué)生的滿意度調(diào)查，但往往起到輔助作用，因?yàn)閷W(xué)生對(duì)課程的接受度基本滯后。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們需要一個(gè)透明、開(kāi)放的評(píng)價(jià)機(jī)制。就像朋友圈里的表?yè)P(yáng)和轉(zhuǎn)發(fā)一樣，好的內(nèi)容會(huì)很受歡迎，一般的內(nèi)容會(huì)很快下沉。這是動(dòng)態(tài)選擇的結(jié)果。對(duì)于微課堂，我們也持類(lèi)似的觀點(diǎn)。微課質(zhì)量評(píng)價(jià)權(quán)將授予所有一線員工，由他們用腳投票。點(diǎn)擊率高、好評(píng)率高的微信無(wú)疑是員工喜歡的微信。我們應(yīng)該相信員工的眼睛是明亮的。
在我看來(lái)，微課堂本身就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物。既然是時(shí)代的產(chǎn)物，我們就應(yīng)該從時(shí)代的角度來(lái)看待微觀課堂。真正適合微課堂的是它自己的學(xué)習(xí)范式。微課沒(méi)有好的標(biāo)準(zhǔn)。