企業(yè)培訓機構(gòu)怎么樣管理企業(yè)知識體系呢？企業(yè)培訓機構(gòu)的知識管理系統(tǒng)處于各種業(yè)務的中間層。從各種信息系統(tǒng)和個人獲取知識，支持培訓、科研、管理和服務業(yè)務，為員工提供多樣化的場景應用。因此，其重要性可想而知。那么企業(yè)培訓機構(gòu)如何構(gòu)建知識管理體系呢？

1、總體框架
企業(yè)培訓機構(gòu)知識管理系統(tǒng)的總體框架在總體戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，由內(nèi)容子系統(tǒng)、技術(shù)子系統(tǒng)、保障子系統(tǒng)和運行子系統(tǒng)組成。
內(nèi)容子系統(tǒng)側(cè)重于內(nèi)容構(gòu)建，其典型輸出是知識庫。用戶的應用感受是可以從知識管理系統(tǒng)中找到所需的內(nèi)容。
技術(shù)子系統(tǒng)側(cè)重于it建設，其典型輸出是知識管理系統(tǒng)。用戶的應用感受是可以輕松進入系統(tǒng)，達到預期的效果。
支撐子系統(tǒng)以支撐系統(tǒng)的構(gòu)建為重點，其典型輸出是與知識管理相對應的組織結(jié)構(gòu)設置、流程設計、系統(tǒng)發(fā)布等。從用戶的角度來看，他們可以知道如何做與知識相關(guān)的事情，去哪里，遇到問題時向誰尋求幫助。
操作子系統(tǒng)側(cè)重于活動的構(gòu)建，其典型輸出是能夠保持知識生命力和用戶高度關(guān)注的各種活動設計和實現(xiàn)結(jié)果。從用戶的角度，我們總能感受到組織鼓勵和重視知識積累、共享和應用的文化氛圍。
這四個子系統(tǒng)相互支持：技術(shù)和支持系統(tǒng)是內(nèi)容和操作系統(tǒng)的基礎，技術(shù)系統(tǒng)為內(nèi)容管理和持續(xù)操作提供了技術(shù)支持，內(nèi)容系統(tǒng)通過操作系統(tǒng)不斷獲取新的知識，即，通過運營體系振興內(nèi)容體系；運營體系不斷帶動技術(shù)，保障體系不斷修正和創(chuàng)新。
2、知識系統(tǒng)設計包括分類設計、關(guān)聯(lián)設計和模板設計。分類設計是用來支持知識的結(jié)構(gòu)所有權(quán)，主要是根據(jù)要管理的信息和形成知識的方式，建立一個相對穩(wěn)定和可擴展的結(jié)構(gòu)來容納它們，從用戶的角度來梳理信息的特征，從而滿足用戶的使用習慣不同的用戶。關(guān)聯(lián)設計主要從用戶如何使用知識的角度出發(fā)，根據(jù)業(yè)務應用模式和用戶的關(guān)聯(lián)習慣進行。知識模板設計是提取知識的具體特征，通常包括四類：內(nèi)容屬性、分類屬性、關(guān)聯(lián)屬性和管理屬性。管理需求通常來自于操作需求。
根據(jù)知識系統(tǒng)的設計結(jié)果設計知識庫。通常，根據(jù)不同的知識類型設計和存儲相應的知識庫，如教師庫、培訓項目庫、專利庫、文獻庫、成果庫等。在實施過程中，知識系統(tǒng)的設計需要考慮業(yè)務特點和用戶需求，因此，通常需要業(yè)務專家代表參與設計；而在知識庫的構(gòu)建中，還需要業(yè)務專家在系統(tǒng)上線和存儲新知識時判斷知識內(nèi)容的正確性和有效性。因此，在內(nèi)容子系統(tǒng)的構(gòu)建中，業(yè)務專家的參與是決定知識庫質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
3、知識管理系統(tǒng)建成后的預期效果
（1）知識門戶。根據(jù)重點工作，動態(tài)推送相關(guān)知識；根據(jù)用戶行為分析，推薦最需要的知識；統(tǒng)計知識庫中各類知識的數(shù)量。它能在用戶看到的第一個頁面上直接呈現(xiàn)用戶最關(guān)心、最重要的信息，并能一目了然地把握重點。
（2）訓練百度。收集所有內(nèi)部培訓資料和外部最新信息，一站式查詢相關(guān)知識。它可以幫助教師快速、準確地發(fā)現(xiàn)和開發(fā)相關(guān)信息。征集方式已由急于求成，到處求援轉(zhuǎn)變?yōu)橐徊降轿弧?br /> （3）協(xié)助教師撰寫發(fā)展計劃。將教師發(fā)展計劃由線下轉(zhuǎn)為線上，指導工作，為個人提供準確的知識推薦，實現(xiàn)發(fā)展培訓計劃業(yè)務活動的知識化。并根據(jù)項目名稱和主題，積極推動相關(guān)政策、策略、行業(yè)趨勢、文獻、培訓方案、師資等內(nèi)容。
（4）培訓項目空間。在培訓方案設計活動中，為項目團隊提供了一個協(xié)作的工作空間，使分散的項目資料一鍵匯集，實現(xiàn)了從無法共享知識到知識沉淀、共享增值的轉(zhuǎn)變。
（5）學生空間。根據(jù)培訓的專業(yè)領域，建立跨時空的特殊空間。培訓前、培訓中、培訓后，同一專業(yè)不同層次、不同時期的學生可以在共享空間中共享專業(yè)信息和培訓成果，進行專業(yè)交流和知識沉淀，延長時間和空間，提高培訓價值。
（6）教師成長空間。根據(jù)教師專業(yè)領域，設置專題，召集同行業(yè)專家組成虛擬團隊，開展專業(yè)交流、學習和研究，支持教師職業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)教師成長路徑由個體學習向團隊學習轉(zhuǎn)變，從隨機學習到系統(tǒng)學習。
（7）研究協(xié)作空間。支持建立跨組織的研究團隊，為團隊提供溝通和共享的空間。利用社會元素促進團隊之間的實時溝通，隨時開會討論，實時溝通，使精華內(nèi)容不被遺漏，大大縮短了等待時間，提高了效率，縮短了研究周期。并提供操作支持，將團隊溝通的本質(zhì)轉(zhuǎn)化為知識，實現(xiàn)隱性知識的顯性化，組織個人知識。
（8）知識活動空間。為促進員工參與知識貢獻和應用，立足知識社區(qū)，支持知識運營，開展豐富多彩的線上線下活動，提供精神和物質(zhì)獎勵，促進溝通和分享，擴大影響力，讓員工愛上知識管理系統(tǒng)。