在線培訓(xùn)平臺(tái)搭建過(guò)程中容易被忽視的開(kāi)支。許多組織在計(jì)算在線培訓(xùn)平臺(tái)的預(yù)算時(shí)往往忽略了大量的費(fèi)用。除了許可證和每月的訂閱費(fèi)，還有幾個(gè)因素與在線培訓(xùn)平臺(tái)有關(guān)。提前發(fā)現(xiàn)這些“隱性”成本可以幫助您更有效地分配資源，并提前計(jì)劃應(yīng)急情況，因?yàn)轭A(yù)算問(wèn)題可能會(huì)推遲在線培訓(xùn)平臺(tái)的實(shí)施。當(dāng)計(jì)算在線培訓(xùn)平臺(tái)預(yù)算時(shí)，這里有八個(gè)被忽略的成本要考慮。

1、設(shè)置和安裝
注冊(cè)費(fèi)完全由在線培訓(xùn)平臺(tái)提供商承擔(dān)。一些供應(yīng)商提前收費(fèi)，而另一些則可能按月收費(fèi)。您需要詢問(wèn)在線培訓(xùn)平臺(tái)提供商注冊(cè)費(fèi)是多少，多久支付一次。另一個(gè)需要考慮的成本是安裝。例如，自托管系統(tǒng)要求您將軟件下載到本地服務(wù)器并設(shè)置平臺(tái)。這涉及IT技術(shù)人員、在線培訓(xùn)平臺(tái)管理員和其他需要監(jiān)控流程的關(guān)鍵人員。
2、按用戶收費(fèi)
許多在線培訓(xùn)平臺(tái)提供商提供的軟件包允許特定數(shù)量的用戶登錄系統(tǒng)。因此，如果你想增加用戶數(shù)量，你必須為每個(gè)用戶付費(fèi)，或者你通常可以升級(jí)包來(lái)增加限制。但是，如果您只需要添加一個(gè)或兩個(gè)用戶，只需支付額外的用戶費(fèi)用就更為合理。您還應(yīng)該詢問(wèn)在線培訓(xùn)平臺(tái)提供商，他們是按用戶收費(fèi)還是按“活躍”用戶收費(fèi)。后一個(gè)選項(xiàng)只向登錄系統(tǒng)一段特定時(shí)間（通常是過(guò)去30天）的用戶收費(fèi)。
3、支持服務(wù)
一些在線培訓(xùn)平臺(tái)公司可能通過(guò)聊天或電話提供免費(fèi)服務(wù)，但他們會(huì)收取訪問(wèn)費(fèi)。無(wú)論哪種情況，你都要確保你知道他們提供的服務(wù)和成本。如果出現(xiàn)問(wèn)題，您還應(yīng)該核實(shí)是否有其他費(fèi)用。例如，如果您的團(tuán)隊(duì)遇到編程失敗，在線培訓(xùn)平臺(tái)供應(yīng)商必須提供一對(duì)一的技術(shù)支持。這樣，你就可以在在線培訓(xùn)平臺(tái)上粗略估算每年的預(yù)算，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
4、升級(jí)和更新
與任何軟件一樣，在線培訓(xùn)平臺(tái)需要隨著時(shí)間的推移進(jìn)行更新，以改進(jìn)其功能。一些在線培訓(xùn)平臺(tái)提供商可能免費(fèi)提供更新，而另一些則需要付費(fèi)。一般來(lái)說(shuō)，基于云的選項(xiàng)會(huì)定期更新，以反映現(xiàn)代技術(shù)的趨勢(shì)和進(jìn)步，而自托管解決方案則要求您支付額外的軟件升級(jí)費(fèi)用。但是，您應(yīng)該向在線培訓(xùn)平臺(tái)供應(yīng)商澄清，以避免意外開(kāi)支。
5、長(zhǎng)期維護(hù)
不幸的是，在線培訓(xùn)平臺(tái)不能自動(dòng)運(yùn)行。維護(hù)系統(tǒng)及其內(nèi)容需要大量的維護(hù)。這涉及廣泛的成本。從雇傭在線培訓(xùn)平臺(tái)管理員到委派任務(wù)和管理報(bào)告，再到購(gòu)買(mǎi)LMS附加組件，這些都可以讓您的團(tuán)隊(duì)更輕松，豐富您的在線培訓(xùn)體驗(yàn)。您還必須考慮更換自托管在線培訓(xùn)平臺(tái)軟件的成本，以滿足不斷發(fā)展的在線培訓(xùn)需求。例如，兩年后，您的組織規(guī)模將翻倍，您需要一個(gè)適應(yīng)性強(qiáng)、可擴(kuò)展、靈活的工具。
6、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
您的大多數(shù)員工可能不熟悉在線培訓(xùn)平臺(tái)。即使他們過(guò)去參與過(guò)企業(yè)電子學(xué)習(xí)項(xiàng)目，也很可能涉及其他平臺(tái)。尤其是因?yàn)楝F(xiàn)在有太多的在線培訓(xùn)平臺(tái)解決方案可供選擇。因此，他們需要一些基本的在線培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)，才能利用軟件的功能開(kāi)展工作。一些在線培訓(xùn)平臺(tái)提供商將此培訓(xùn)包含在預(yù)付費(fèi)用中。例如，訓(xùn)練有素的技術(shù)人員將與您的團(tuán)隊(duì)一起向他們展示訣竅，幫助他們最大限度地發(fā)揮功能。但即便是這種一對(duì)一的支持也需要數(shù)小時(shí)，你的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)仍需要應(yīng)對(duì)在職學(xué)習(xí)曲線。
7、內(nèi)容創(chuàng)建
雖然大多數(shù)組織可能會(huì)選擇創(chuàng)建自己的內(nèi)容，但其他組織會(huì)將其外包給電子學(xué)習(xí)內(nèi)容提供商。畢竟，他們的團(tuán)隊(duì)中有專家，他們了解這個(gè)話題，以及如何以易于理解的形式進(jìn)行交流。但這兩種選擇都是有代價(jià)的。你必須支付內(nèi)部開(kāi)發(fā)費(fèi)用，包括電子學(xué)習(xí)創(chuàng)作工具和工資時(shí)間，或者聘請(qǐng)供應(yīng)商代表你創(chuàng)建在線培訓(xùn)內(nèi)容。在計(jì)算學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)預(yù)算時(shí)，還必須考慮在線培訓(xùn)內(nèi)容的維護(hù)和修訂。
8、數(shù)據(jù)遷移和軟件集成
必須將現(xiàn)有數(shù)據(jù)移動(dòng)到新平臺(tái)，并確保在線培訓(xùn)平臺(tái)與當(dāng)前工具箱兼容。遷移數(shù)據(jù)需要時(shí)間和資源。同樣，如果您發(fā)現(xiàn)新的在線培訓(xùn)平臺(tái)與當(dāng)前的軟件不兼容，您將不得不支付額外費(fèi)用。例如，您必須付費(fèi)更換CRM或在線學(xué)習(xí)創(chuàng)作軟件，以防止將來(lái)出現(xiàn)技術(shù)障礙。請(qǐng)密切關(guān)注規(guī)范支持，以找到一個(gè)在線培訓(xùn)平臺(tái)，提供正確的格式和補(bǔ)充您現(xiàn)有的軟件套件。
本文可以幫助您更好地了解新的在線培訓(xùn)平臺(tái)的費(fèi)用。它還使您能夠縮小搜索范圍，根據(jù)現(xiàn)有資源尋找最合理的在線培訓(xùn)平臺(tái)提供商。請(qǐng)記住，雖然有些費(fèi)用似乎是多余的，但它們可以提高在線培訓(xùn)平臺(tái)的性價(jià)比。例如，額外的支持服務(wù)是額外收費(fèi)的，但它們?cè)鰪?qiáng)了軟件的功能。不僅僅是你要付多少錢(qián)，而是你能得到什么回報(bào)。如果利益相關(guān)者不愿意接受，請(qǐng)?zhí)嵝阉麄兿Ｍ麖耐顿Y中獲得的所有回報(bào)。