見過一些企業(yè)大學(xué)，老板重視時(shí)轟轟烈烈，業(yè)內(nèi)持續(xù)發(fā)聲，一兩年后偃旗息鼓，悄無聲息;遇到過一些學(xué)習(xí)項(xiàng)目，老板在萬般無門之時(shí)，想到了培訓(xùn)手段，寄予厚望，執(zhí)行力、責(zé)任心、主人翁意識……一系列培訓(xùn)展開，熟料，給了培訓(xùn)不能承受之重;也見過一些能人，號稱培訓(xùn)能推動文化變革、幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型，最后不了了之。培訓(xùn)有沒有作用，當(dāng)然有，但是很多培訓(xùn)的作用很可能是不能立馬見效，我們需要予以耐心，悉心澆灌照料，等待花開。

一、培訓(xùn)的效用需要融入業(yè)務(wù)

“自嗨論“、“孤島論”在培訓(xùn)界不絕于耳。如若僅靠培訓(xùn)手段，很可能是使盡蠻力也無果。從楊三角來看，有允不允許、能不能、愿不愿等要素;從吉爾伯特模型來看，有環(huán)境、組織、個人、信息等要素共同作用;從價(jià)值鏈來看，有進(jìn)銷存、企業(yè)運(yùn)營等多要素鏈接作用。

所以，絕不可孤立來看培訓(xùn)，而應(yīng)該從業(yè)務(wù)發(fā)展的自然規(guī)律尋找培訓(xùn)的用力點(diǎn)和突破口。在國藥大學(xué)時(shí)，我們課程開發(fā)的題目都是與當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展中的痛點(diǎn)和困境相關(guān)的課題，比如增值業(yè)務(wù)銷售、應(yīng)收賬款管理等，因?yàn)樵谄髽I(yè)內(nèi)外部環(huán)境來看，這都是當(dāng)務(wù)之急要解決的問題，在管理制度來看，也是績效考核里的重要內(nèi)容，這就有了落地的組織保證。在2013年移動發(fā)布iPhone定制機(jī)時(shí)，廣東移動學(xué)院基于產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)需求，開發(fā)了與此相關(guān)的序列微課，幫助業(yè)務(wù)解決了很大難題。今年上半年，銀聯(lián)支付學(xué)院結(jié)合業(yè)務(wù)部門推廣業(yè)務(wù)的需要，推出了基于結(jié)構(gòu)化思維的商務(wù)演講訓(xùn)練項(xiàng)目。

值得一提的是，最后培訓(xùn)真正能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展帶來多大的改變，我們不易也不宜評估，因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展是公司所有部門一起努力帶來的結(jié)果，如果每一個部門和要素都去評估自己的貢獻(xiàn)，相信相加之和會大于100%。只要培訓(xùn)能夠融入、關(guān)聯(lián)和支撐業(yè)務(wù)需要，相信一定會帶來一定的改變。

二、培訓(xùn)的投入需要持之以恒

“十年樹木百年樹人“，培訓(xùn)不是一時(shí)興起就大力投入，一時(shí)無趣就縮減投入。曾到上海的麥當(dāng)勞大學(xué)交流學(xué)習(xí)，麥當(dāng)勞大學(xué)成立于1965年，是在麥當(dāng)勞創(chuàng)辦不久就成立的。到現(xiàn)在已經(jīng)過去50多年，投入仍不減當(dāng)年?？戳怂麄兊拈T店運(yùn)營手冊，厚厚的幾本，各個細(xì)節(jié)非常詳盡，堪稱門店運(yùn)營寶典。這是多少代人用工匠精神打磨出來的成果，對于培養(yǎng)員工起到了不可磨滅的功勞。這些寶典大多來自于具備一線運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的Professor，每年會選拔部分儲備的干部到麥當(dāng)勞大學(xué)掛職2年，成為Professor，相當(dāng)于我們常說的兼職內(nèi)訓(xùn)師，其工作除了講課外，就是不斷完善這些手冊。

反觀有些企業(yè)大學(xué)，開展工作未免浮躁了些，缺乏沉淀和積累，尋求短期效應(yīng)。須知一個企業(yè)的知識沉淀不是一朝一夕能完成，人才的培養(yǎng)更不是一朝一夕可實(shí)現(xiàn)。

三、培訓(xùn)的發(fā)展需要與時(shí)俱進(jìn)

培訓(xùn)的技術(shù)和方法從沒有像今天一樣變化這么快，一方面來自于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破了知識傳播的圍墻，消除了時(shí)空的隔閡;另一方面企業(yè)的實(shí)踐為培訓(xùn)發(fā)展提供了沃土，實(shí)戰(zhàn)的沃土往往來自于甲方。

固步自封會離業(yè)務(wù)越來越遠(yuǎn)，我們反而應(yīng)該多向業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的務(wù)實(shí)與創(chuàng)新，學(xué)習(xí)他們落地的方法。同時(shí)，不管是什么樣的方法與技術(shù)都不可能學(xué)來就能見效，而是基于業(yè)務(wù)實(shí)踐的迭代和優(yōu)化，是方法論的進(jìn)一步設(shè)計(jì)。一家很牛的企業(yè)大學(xué)曾抱怨說：市面上能玩的都玩了，今年還有什么好玩的?技術(shù)上的與時(shí)俱進(jìn)不算什么，基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要的與時(shí)俱進(jìn)才是根本。所以，我們發(fā)現(xiàn)眾多學(xué)習(xí)技術(shù)都在試圖與業(yè)務(wù)鏈接，將系統(tǒng)化問題分析和解決技術(shù)用于業(yè)務(wù)問題分析和解決形成績效改進(jìn)、將引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用于業(yè)務(wù)策略的研討、將復(fù)盤技術(shù)鏈接到業(yè)務(wù)案例學(xué)習(xí)……相信這種應(yīng)用將成為一種趨勢。