在線企業(yè)培訓平臺都有哪些功能？如何使用和運營？在線企業(yè)培訓平臺的使用和管理非常重要。因此，我們在做網(wǎng)上企業(yè)培訓時，只有從平臺本身的功能、場景和內(nèi)容上契合用戶的真實需求，才有最基本的吸引力。本文將圍繞其中之一——在線企業(yè)培訓平臺內(nèi)容操作部分來闡述其工作流程和方法。

內(nèi)容挖掘、篩選和介紹
1、內(nèi)部開發(fā)的內(nèi)容挖掘
培訓項目合作：與企業(yè)內(nèi)各分支機構(gòu)的培訓項目合作，提供基于平臺功能的培訓環(huán)境、視頻錄制服務或直播服務，將內(nèi)容沉淀轉(zhuǎn)化為在線課程。
業(yè)務點提煉：挖掘企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務部門的業(yè)務內(nèi)容，幫助他們梳理業(yè)務經(jīng)驗，提煉業(yè)務知識，提煉業(yè)務點，最后開發(fā)成在線課程。
典型案例經(jīng)驗分享：與企業(yè)內(nèi)各業(yè)務部門、分支機構(gòu)合作，收集其優(yōu)秀業(yè)務案例，開發(fā)為網(wǎng)絡課程，促進組織經(jīng)驗的積累。
2、外部采購內(nèi)容介紹
市場主流在線企業(yè)培訓平臺內(nèi)容研究與合作：研究市場主流在線企業(yè)培訓平臺開發(fā)的高質(zhì)量課程內(nèi)容，實現(xiàn)課程內(nèi)容介紹的合作。
各類內(nèi)容提供商的調(diào)研、篩選和介紹：調(diào)研市場上在線學習服務提供商的在線課程服務，整合主題、內(nèi)容質(zhì)量、形式、價格等多個維度篩選目標課程，最后介紹選定的優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容。
2、內(nèi)容分類與梳理
1、內(nèi)容分類與主題系列劃分內(nèi)容分類：根據(jù)課程的主要內(nèi)容劃分為自己的類別，實現(xiàn)對內(nèi)容的系統(tǒng)化管理；
主題系列劃分內(nèi)容：結(jié)合內(nèi)容之間的強相關性，將它們整合到相應的主題系列課程中，并放置在平臺的相應部分。這不僅可以有效地增強內(nèi)容的曝光度，而且有助于用戶系統(tǒng)地學習和掌握某方面的知識和技能。
2、內(nèi)容匹配規(guī)則字段排序
根據(jù)平臺現(xiàn)有規(guī)則和機制特點，為內(nèi)容配置規(guī)則提供補充字段。例如，在為在線課程配置關鍵字段時，可以考慮以下幾點：
（1）指定時長和學分；
（2）定義難度；
（3）劃分適用人群；
（4）編寫關鍵字和簡介；
（5）配置課后試題；
（6）附上投稿人信息等
3、內(nèi)容上傳與維護
1、內(nèi)容檢查和標準化處理
首先，在上線前對內(nèi)容進行詳細檢查，包括內(nèi)容格式、大小、圖片比例等是否符合平臺技術要求，內(nèi)容是否有敏感內(nèi)容、排版、清晰畫質(zhì)、清晰音質(zhì)等；其次，根據(jù)平臺對內(nèi)容的技術環(huán)境要求，進行內(nèi)容格式轉(zhuǎn)換、大小壓縮等標準化處理，確保內(nèi)容能順利上傳到平臺，并能正常觀看。
2、內(nèi)容字段設置
根據(jù)內(nèi)容分類梳理的字段配置，可以在平臺后臺設置相應的字段和內(nèi)容上傳。
3、內(nèi)容呈現(xiàn)效果測試與評審
內(nèi)容上傳到平臺后，需要在平臺前端進行效果測試與內(nèi)容評審。在這個環(huán)節(jié)中，主要測試內(nèi)容字段配置是否正確，內(nèi)容在平臺上的播放效果是否達到預期，內(nèi)容是否適合平臺環(huán)境等，課程復試正確后，內(nèi)容才能正式上線。
在最后一篇文章中，我們用一個空格來說明引入在線企業(yè)培訓平臺在拉新中的運用，從中我們也知道，一個在線企業(yè)培訓平臺操作拉新是第一步，也是非常關鍵的一步，當我們結(jié)束拉新時，下一步該如何操作？現(xiàn)在讓我們繼續(xù)解釋。
第二點：保留率
1，周期性的主題活動激發(fā)用戶的主動性
提高用戶的保留率，關鍵是讓用戶從被動變?yōu)橹鲃?。在平臺運營之初，平臺上的大多數(shù)用戶都是被宣傳所吸引，他們是被動的。他們正處于探索平臺的階段。這個時候，用戶對平臺的使用熱情不高，很容易忘記。周期性的主題活動可以反復增強記憶，激勵用戶積極使用平臺。主題活動策劃要密切跟蹤社會熱點和形勢的發(fā)展，通過用戶喜聞樂見的新聞素材或形式策劃活動，調(diào)動學習參與者的積極性，增強經(jīng)營活動的參與性和影響力。在操作過程中，要注意控制和管理。學習平臺運營商應密切關注參與人數(shù)、上線率、活動率、互動率、學習點等衡量指標，定期進行有針對性的人群分析，找出運營活動中的缺失點，找出缺失點，并進行調(diào)整和跟進及時制定經(jīng)營策略。
2，長期內(nèi)容宣傳培養(yǎng)用戶習慣
要提高用戶的保留率，要做好長期內(nèi)容宣傳的準備，制定長期宣傳計劃，并以定期宣傳的形式不斷提醒用戶學習課程，培養(yǎng)用戶習慣。一方面，周期性的宣傳需要“縱容用戶的懶惰”，讓用戶不必再去想課程學習以外的事情，增強用戶對平臺的依賴性，增加用戶使用其他在線企業(yè)培訓平臺的成本，如適時向用戶推薦合適的課程等，為用戶整理一份清晰的課程清單等。
另一方面，我們應該在不經(jīng)意間給用戶帶來一些小驚喜，通過驚喜刺激用戶習慣的形成，比如不時抽取符合積分要求的學生，給他們送點小禮物。
與企業(yè)內(nèi)部機制相結(jié)合，增加用戶的粘性
與企業(yè)內(nèi)部機制相配合，調(diào)動用戶的學習積極性，增加用戶的粘性，往往會事半功倍。作為企業(yè)的一員，用戶需要服從企業(yè)內(nèi)部的一些機制。此時，企業(yè)就像一個按鈕，將用戶與平臺緊密聯(lián)系在一起。
第三點：提升用戶活動
提升用戶活動，即提升用戶活動。在用戶保留率基本穩(wěn)定的情況下，提升用戶活躍度成為下一步的重要操作工作。
1，利用激勵機制激發(fā)用戶的學習興趣
激勵主要分為物質(zhì)激勵和精神激勵。在做激勵制度的時候，需要明確用戶在工作、家庭等生活中的角色，明確激勵的事情，了解如何給予以及什么樣的激勵。此外，還要鼓勵培訓管理者。培訓管理員對負責培訓的公司員工進行了分工，培訓管理員可以更有針對性地對負責培訓的員工提出個性化的要求，這樣更有利于調(diào)動用戶的學習興趣。
2，聯(lián)合企業(yè)戰(zhàn)略和政策舉辦主題活動
企業(yè)的戰(zhàn)略和政策需要運營商關注。學習戰(zhàn)略和政策是必修課。運營商需要做的是與企業(yè)培訓負責人合作，及時舉辦主題活動。一方面，用戶可以認為這個平臺與企業(yè)聯(lián)系緊密，從而增強用戶的歸屬感；另一方面，他們需要在用戶面前搭建平臺，跟上時事的形象。
3、調(diào)動培訓管理員的積極性，開發(fā)個性化的培訓內(nèi)容和活動。培訓管理員具有意見領袖的作用，在一定程度上，他們對用戶的了解要多于對運營商的了解。在活動推廣過程中，運營商需要與培訓管理員進行溝通，挖掘用戶當前迫切的學習需求和潛在的學習需求，進而開發(fā)個性化的內(nèi)容和活動。