企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)要如何評估才好？受此影響，越來越多的企業(yè)通過在線培訓(xùn)系統(tǒng)加入了企業(yè)在線培訓(xùn)的大軍。這是因為在經(jīng)濟全球化的背景下，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，而企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)和管理的重要組成部分。

培訓(xùn)可以為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，提高工作效率，提高企業(yè)績效，實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”的目標(biāo)。在企業(yè)培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)效果評價是培訓(xùn)工作的重要組成部分。如何評價企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)的效果是一個值得思考的問題，眾所周知，目前應(yīng)用最廣泛的培訓(xùn)評價標(biāo)準(zhǔn)是美國學(xué)者Kirkpatrick提出的培訓(xùn)效果四級評價模型，也稱為“Kirkpatrick模型”，即反應(yīng)層、知識層、知識層，行為層和結(jié)果層。
反應(yīng)層面：了解學(xué)員對培訓(xùn)課程的反思，通過學(xué)員的態(tài)度、意見和互動，總結(jié)學(xué)員對培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師的看法。
知識水平：主要針對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，通過測試或?qū)嶋H操作等方法，了解學(xué)員在培訓(xùn)中所涉及的一些理論知識和實踐技能有多大程度的提高。行為層面：行為變化，決定受訓(xùn)者在實際工作中經(jīng)過培訓(xùn)后行為的變化，從而判斷培訓(xùn)知識、技能、方法和態(tài)度對實際工作的影響。
結(jié)果層面：即企業(yè)培訓(xùn)給企業(yè)帶來多大的效益，應(yīng)從兩個方面入手：一是員工個人績效的提高；第二，公司績效的提高。
企業(yè)至少可以利用在線培訓(xùn)系統(tǒng)在“柯西模型”中進行一級評價和二級評價。我們來看看具體的方法，首先，讓我們來看看企業(yè)如何利用在線培訓(xùn)系統(tǒng)完成培訓(xùn)效果的一級評估。
企業(yè)可以通過上傳培訓(xùn)課件，在在線培訓(xùn)系統(tǒng)中創(chuàng)建培訓(xùn)課程，輕松創(chuàng)建自己的企業(yè)培訓(xùn)課程，并向員工開放。企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)具有查看統(tǒng)計分析和學(xué)習(xí)記錄的功能，企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人可以隨時查看員工培訓(xùn)分析數(shù)據(jù)，掌握員工的培訓(xùn)情況，企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人可以查看員工的總體培訓(xùn)情況，包括平均學(xué)習(xí)時間、最長學(xué)習(xí)時間、每節(jié)學(xué)習(xí)人數(shù)、每節(jié)學(xué)習(xí)人數(shù)等。
企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人可以查看每個員工的詳細(xì)培訓(xùn)情況，包括學(xué)習(xí)進度、學(xué)習(xí)持續(xù)時間、完成的考試次數(shù)等，同時企業(yè)還可以查看員工對培訓(xùn)課程的評價、答疑和筆記。通過這些信息，企業(yè)可以總結(jié)員工對培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)師的看法，分析每位員工對培訓(xùn)課程的積極性和滿意度，同時企業(yè)可以利用在線培訓(xùn)系統(tǒng)完成培訓(xùn)效果的二級評價。
企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在創(chuàng)建培訓(xùn)課程的過程中，可以在每一個培訓(xùn)課程中插入培訓(xùn)試卷，測試員工對培訓(xùn)所涉及的一些理論知識和實踐技能的掌握情況。這種對學(xué)員實際知識的評價可以直接檢驗這一層次的培訓(xùn)效果，企業(yè)可以通過在線培訓(xùn)系統(tǒng)對培訓(xùn)效果進行評價，輕松完成“柯西模型”中的一級評價和二級評價。
但是，要評價“柯西模型”的行為水平和結(jié)果水平，必須觀察員工在實際工作中的行為變化，分析公司的銷售、利潤率等指標(biāo)，從而判斷培訓(xùn)知識對員工實際工作和企業(yè)的影響。