互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借其技術(shù)優(yōu)勢，迅速搶占資本、資源、信息，為傳統(tǒng)行業(yè)樹立了榜樣的同時，也帶來了壓力。在傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)逐漸融合的今天，不同的行業(yè)正在與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的一切相結(jié)合，并帶有一點互聯(lián)網(wǎng)的基調(diào)。使用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)、理念，似乎會給在線教育這個行業(yè)帶來很大的顛覆，但事實并非如此。

互聯(lián)網(wǎng)只是工具和手段，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的解決方式和方法問題，行業(yè)核心其實還是業(yè)務(wù)本身。把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合起來，不過是用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段提高業(yè)務(wù)效率和提高效益。

在通信領(lǐng)域，核心業(yè)務(wù)是“聯(lián)系”，就像微信改善了通信場景，降低了通信成本，增加了用戶的通信互聯(lián)方式。交通領(lǐng)域、核心業(yè)務(wù)是移動通勤，滴滴在還原和改善叫車場景、優(yōu)化資源配置、提高出行效率的消費零售領(lǐng)域，核心業(yè)務(wù)是商品流通，還原多種商品優(yōu)化打折銷售場景，降低消費者購買產(chǎn)品的成本，提高零售商品流通效率。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)開始恢復(fù)重要的業(yè)務(wù)場景并優(yōu)化關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程時，我們認為這個行業(yè)已經(jīng)開始有效地融合互聯(lián)網(wǎng)，教育行業(yè)也是如此。要了解企業(yè)在線教育的核心業(yè)務(wù)，首先要了解教育領(lǐng)域的核心目標(biāo)。教育的本質(zhì)是培養(yǎng)，核心是培養(yǎng)的效果，要達到培養(yǎng)效果需要很多環(huán)節(jié)。

首先，傳統(tǒng)教育行業(yè)的核心是知識傳播，教師的傳播課堂解惑是基本的應(yīng)用場景，所以很多教育企業(yè)上線的開始是解決這些主要業(yè)務(wù)場景，無論是視頻、音頻類知識傳播還是文檔類知識傳播，本質(zhì)上都是在線的知識傳播。教育培訓(xùn)企業(yè)的核心是在傳授基本知識的同時，傳授“應(yīng)試技巧”或“學(xué)習(xí)方法”，因此教育培訓(xùn)的業(yè)務(wù)場景偏向于技巧的傳達和訓(xùn)練。

目前，該領(lǐng)域的成熟是應(yīng)用于培訓(xùn)考試的一個環(huán)節(jié)，一些解題軟件根據(jù)考試大綱的知識點和教師講解的解題技巧進行分類，提供專業(yè)試題的訓(xùn)練和評價。再次，網(wǎng)絡(luò)教育融合了知識傳播和培訓(xùn)的場景，服務(wù)鏈條較長，各個環(huán)節(jié)之間的關(guān)系越來越緊密，這也優(yōu)化了企業(yè)的學(xué)習(xí)方式。

在所有行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都完成了部分人工替代，相關(guān)流程優(yōu)化在教育行業(yè)也是如此。學(xué)習(xí)方式的智能化越來越快，節(jié)約人才、提高效率成為了在線教育產(chǎn)品的發(fā)展方向，這也是技術(shù)與行業(yè)融合過程中的必由之路。