企業(yè)內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)-中小企業(yè)如何解鎖有效的內(nèi)部培訓(xùn)體系?
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)是企業(yè)培訓(xùn)中常見的訓(xùn)練形式。對參與者來說,內(nèi)訓(xùn)就是企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn),學(xué)員屬于同一公司內(nèi)部員工,而外部培訓(xùn)不同,學(xué)員可以是不同企業(yè)的員工。從內(nèi)容上講,內(nèi)訓(xùn)一般更好地適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部需求,更容易解決當(dāng)前企業(yè)存在的問題。而外部培訓(xùn)內(nèi)容廣泛,不一定完全適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的特定問題。
都說培訓(xùn)是為了企業(yè)的未來,但現(xiàn)實是很多公司的高管對內(nèi)訓(xùn)工作缺乏重視。我們可以用“三個方面來表達一些高管對內(nèi)訓(xùn)工作的偏見。
一是培訓(xùn)萬能論。就是說企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的問題被認為是培訓(xùn)不充分引起的。因此,不管員工需要與否,只要去培訓(xùn)就可以了。 第二個是不需要培訓(xùn)論。也就是說認為內(nèi)訓(xùn)是浪費時間和金錢,只開花不結(jié)果,不值一提。第三部分是培訓(xùn)風(fēng)險論。意思是認為受過培訓(xùn)的員工的綜合能力提高了,被挖角和跳槽的風(fēng)險會增加。因此,對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的支持力是比較微弱的。
許多內(nèi)部培訓(xùn)失敗的主要問題就是企業(yè)培訓(xùn)課程的內(nèi)容脫離了企業(yè)的實際發(fā)展需要,既沒有圍繞公司的總體戰(zhàn)略修訂,也沒有貼近業(yè)務(wù)一線的實際問題。內(nèi)部培訓(xùn)體系的建立是一個復(fù)雜的人力資源開發(fā)過程,不能一蹴而就,必須遵循一定的發(fā)展規(guī)律,但一些管理者和人力資源往往對此缺乏專業(yè)的認識和足夠的耐心。
那么,許多中小企業(yè)的HR該如何解鎖有效的內(nèi)部培訓(xùn)體系呢? 必須采取以下四項主要事項:
1 .明確培訓(xùn)目的。培訓(xùn)前進行調(diào)查溝通,明確管理層通過組織內(nèi)部培訓(xùn)想起到什么效果。員工想通過培訓(xùn)得到什么樣的提高?引起員工興趣的培訓(xùn)方法是什么?另外,開展內(nèi)部培訓(xùn)需要按崗位、部門進行分類培訓(xùn),內(nèi)部培訓(xùn)越接地氣,效果往往越好。
2 .建立培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度。這也是整個內(nèi)部培訓(xùn)體系的中心,制度內(nèi)容包括培訓(xùn)組織體系的構(gòu)建、需求調(diào)查分析、計劃與預(yù)算編制、組織實施管理、內(nèi)部培訓(xùn)員管理、課程與教材管理、培訓(xùn)協(xié)議管理、培訓(xùn)紀(jì)律管理、培訓(xùn)檔案管理、培訓(xùn)效果評價等多方面的具體規(guī)定。
3 .組建內(nèi)部講師隊伍。內(nèi)部培訓(xùn)師必須主要來自公司內(nèi)部,因為內(nèi)部講師對公司的業(yè)務(wù)運營更了解,所以課程內(nèi)容的實戰(zhàn)性會更強。社會資源作為內(nèi)訓(xùn)師的補充,可適當(dāng)引入一些戰(zhàn)略層面、新的知識理念層面。
4 .優(yōu)化企業(yè)內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)產(chǎn)品。這項工作其實最能體現(xiàn)HR的產(chǎn)品思維。 因為內(nèi)訓(xùn)成功與否,不是靠你自己說,而是看用戶(也就是內(nèi)部學(xué)員)的認可。
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