為了實(shí)現(xiàn)一定的培訓(xùn)目標(biāo)，公司需要合理、有計(jì)劃、系統(tǒng)地配置培訓(xùn)三要素(講師、學(xué)員、教材)而制定的指導(dǎo)性文件。公司內(nèi)部培訓(xùn)平臺(tái)搭建完整的流程體系通常包括四個(gè)部分：培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)管理體系，其中前三項(xiàng)是培訓(xùn)體系的三項(xiàng)核心工作內(nèi)容，特別值得注意的是與晉升體系、薪酬體系的關(guān)聯(lián)。

培訓(xùn)體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的體系。培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)講師的調(diào)整、如何激發(fā)學(xué)員的培訓(xùn)熱情、如何開發(fā)管理培訓(xùn)供應(yīng)商、如何將培訓(xùn)課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作流程和規(guī)范的操作文件等，都需要培訓(xùn)管理體系加以考慮，并通過(guò)制定相關(guān)制度來(lái)執(zhí)行。

1 .內(nèi)容系統(tǒng)建設(shè)——課程開發(fā)

課程的開發(fā)包括企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)等。

課程開發(fā)一般由企業(yè)人力資源部門和培訓(xùn)部門共同開發(fā)，基于企業(yè)管理能力的公共課程一般由人力資源部門和培訓(xùn)部門共同參與開發(fā)； 基于業(yè)務(wù)專業(yè)技能的課程由業(yè)務(wù)部門開發(fā)。

首先從崗位目標(biāo)上分解，羅列每個(gè)崗位所需的知識(shí)和技能，就可以形成企業(yè)的“學(xué)習(xí)地圖”，開發(fā)時(shí)只要根據(jù)學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)課程即可。

2 .講師系統(tǒng)的建立

講師一般分為企業(yè)內(nèi)部講師和企業(yè)外部講師，內(nèi)部講師除了知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的傳播作用以外，還起到人才培養(yǎng)的作用。

外部講師為我們帶來(lái)新的知識(shí)、構(gòu)想和技能。企業(yè)必須重視實(shí)戰(zhàn)派講師的培養(yǎng)，也就是講師團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。

3 .培訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)

需要注意的是，目前企業(yè)在線培訓(xùn)平臺(tái)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)至少要包括人員管理、學(xué)習(xí)系統(tǒng)、考試系統(tǒng)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)。

教學(xué)設(shè)計(jì)從最廣泛的意義上培養(yǎng)個(gè)人，一般是以了解影響社會(huì)的傳統(tǒng)、文化、觀念為目的，成功的教學(xué)尤其能使個(gè)人獲得閱讀和分析等必要的認(rèn)知技能，將來(lái)學(xué)到新的東西。但培訓(xùn)是一項(xiàng)比較集中、系統(tǒng)的活動(dòng)，一般以學(xué)習(xí)組織規(guī)定的技能為目的，學(xué)習(xí)內(nèi)容局限在培訓(xùn)人員完成其工作所需的范圍內(nèi)，一般力求縮小個(gè)人之間的差異。

公司內(nèi)部培訓(xùn)平臺(tái)搭建通常是包含教育和培訓(xùn)兩方面，它們都強(qiáng)調(diào)通過(guò)系統(tǒng)開發(fā)知識(shí)和技能方面的一致性，另一方面往往在特別強(qiáng)調(diào)彼此用于實(shí)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)目標(biāo)和目標(biāo)的方法的特殊性方面存在分歧。