在內(nèi)部e-learning系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)營中，我們通常會(huì)花很多精力在具體的工作上，比如如何做直播，如何購買/制作精彩的在線課程，如何運(yùn)營在線課程等。學(xué)習(xí)項(xiàng)目很好，但往往很難操作，達(dá)到事半功倍的效果。很多朋友可能沒有意識(shí)到，運(yùn)營e-learning平臺(tái)的困難80%實(shí)際上源于方向性錯(cuò)誤。

許多人對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)的價(jià)值主張是：一個(gè)直播和觀看在線課程的工具。但它的價(jià)值真的只是如此嗎？為什么大型組織需要人力資源數(shù)字系統(tǒng)？為什么需要金融數(shù)字系統(tǒng)？是因?yàn)槲覀冃枰粋€(gè)工具來在線記錄員工信息。

我們需要這些數(shù)字化系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的是管理的核心價(jià)值，尤其是一個(gè)大企業(yè)，如果沒有這些數(shù)字系統(tǒng)的幫助，根本無法管理不同地域、不同權(quán)限范圍的人員信息，甚至無法僅通過線下的票據(jù)簽署和審批來管理復(fù)雜的財(cái)務(wù)流程。同樣的道理，e-learning系統(tǒng)的第一價(jià)值其實(shí)應(yīng)該是服務(wù)于管理。它絕不只是培訓(xùn)部門進(jìn)行在線課程的工具，而是一種以數(shù)字化方式留下組織內(nèi)各部門每天發(fā)生的“學(xué)習(xí)行為”痕跡的管理工具。

業(yè)務(wù)部門可能每天內(nèi)部分享業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)部門可能有很多師傅帶徒弟，客服部門可能每周更新知識(shí)、考試，內(nèi)部的專家、高管可能每個(gè)月內(nèi)部分享。在大型企業(yè)中，一個(gè)不懂得如何使用數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)整體培訓(xùn)管理的人就相當(dāng)于一個(gè)沒有使用過HR系統(tǒng)的HR人員，一個(gè)沒有使用過財(cái)務(wù)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員，出現(xiàn)一點(diǎn)問題就會(huì)失控。

因此，對(duì)于我們培訓(xùn)管理者來說，e-Learning平臺(tái)的價(jià)值定位首先應(yīng)該是“培訓(xùn)管理系統(tǒng)”，也稱為LMS（學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)）。

首先，學(xué)習(xí)數(shù)字化。 “數(shù)字化”所有已經(jīng)發(fā)生的學(xué)習(xí)行為，不僅是你發(fā)起的，更重要的是，留下了業(yè)務(wù)端每天發(fā)生的賦能痕跡。只要做到了這一點(diǎn)，數(shù)據(jù)就不會(huì)差。

其次，對(duì)于企業(yè)來說，可以更高效、低成本地解決業(yè)務(wù)場景問題。有哪些業(yè)務(wù)場景？比如需要定期考試、一個(gè)學(xué)習(xí)案例需要在全國范圍內(nèi)快速傳播、新員工需要第一時(shí)間了解公司文化等等，這些在業(yè)務(wù)端常年存在的場景，結(jié)合自身情況的學(xué)習(xí)平臺(tái)可以使它們更方便、更快、更便宜地實(shí)施，這對(duì)企業(yè)有價(jià)值。

第三，最終為組織人才數(shù)字化提供支撐。當(dāng)每個(gè)人使用e-learning系統(tǒng)留下印記時(shí)，就會(huì)生成數(shù)字標(biāo)簽和證書，然后與每個(gè)員工的轉(zhuǎn)正、獎(jiǎng)金和晉升掛鉤。例如，成為一名全職員工需要完成特定的學(xué)習(xí)和考試；晉升中高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理需要充足的教學(xué)時(shí)長等。