如何搭建企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)?八個(gè)步驟教你搞定
要實(shí)現(xiàn)任何目標(biāo),無(wú)論是企業(yè)目標(biāo)還是個(gè)人目標(biāo),都需要兩個(gè)必要條件:一是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力;二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿。因此實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),必須解決兩個(gè)問(wèn)題:能力和意愿。意愿問(wèn)題可以通過(guò)激勵(lì)制度解決,但能力問(wèn)題如何解決?搭建企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)可以解決企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的能力問(wèn)題。
因此,在將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)為業(yè)務(wù)目標(biāo),進(jìn)而將業(yè)務(wù)目標(biāo)傳遞為員工能力的過(guò)程中,需要兩大體系:一是資質(zhì)管理體系,用于明確企業(yè)對(duì)員工能力的要求;另一個(gè)是績(jī)效管理體系。用于闡明員工如何開(kāi)展工作以及如何激勵(lì)他們。但只有資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),員工不一定能夠按照資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)學(xué)習(xí)和提高自己。因此,組織必須為員工提供必要的知識(shí)和技能培訓(xùn)。如何構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系呢?實(shí)際操作中主要有八個(gè)步驟:
第一步:理清思路。明確戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需求,找到公司的短板,這是構(gòu)建培訓(xùn)體系的出發(fā)點(diǎn)。
第二步:辨人。要清楚地了解企業(yè)現(xiàn)有的人力資源,將企業(yè)的員工劃分為崗位類別、崗位類型、崗位級(jí)別、職級(jí)。簡(jiǎn)單的生產(chǎn)企業(yè)崗位類別分為:管理、技術(shù)、操作;內(nèi)部職責(zé)分工復(fù)雜的企業(yè),一般職位類別較多:管理、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、職能支持等。企業(yè)的職業(yè)分類有其共同特點(diǎn):研發(fā)、生產(chǎn)、銷售;職能劃分以部門業(yè)務(wù)劃分為基礎(chǔ),如人力資源、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等部門。
第三步:明確能力要求。明確業(yè)務(wù)對(duì)員工的能力要求,建立資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)或能力模型,同時(shí)保持動(dòng)態(tài)更新。
第四步:形成學(xué)習(xí)地圖。將能力要求按照崗位順序做成學(xué)習(xí)地圖,明確每一類員工在整個(gè)職業(yè)發(fā)展的不同階段需要學(xué)習(xí)什么。
第五個(gè)環(huán)節(jié):培訓(xùn)工具。學(xué)習(xí)中不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)應(yīng)不同的訓(xùn)練工具,常見(jiàn)的培訓(xùn)工具包括教學(xué)、閱讀、實(shí)操學(xué)習(xí)、沙盤模擬、崗位輪換等,學(xué)習(xí)內(nèi)容和工具必須相適應(yīng)才能獲得最佳的培訓(xùn)效果。
第六環(huán)節(jié):亮點(diǎn)項(xiàng)目。前五個(gè)環(huán)節(jié)涵蓋了培訓(xùn)體系的日常職責(zé),這個(gè)環(huán)節(jié)需要識(shí)別公司的核心人才,制定培訓(xùn)中的亮點(diǎn)項(xiàng)目,并將其轉(zhuǎn)化為訓(xùn)練營(yíng)或?qū)m?xiàng)計(jì)劃。
第七個(gè)環(huán)節(jié):培訓(xùn)資源預(yù)算。梳理構(gòu)建培訓(xùn)體系所需的培訓(xùn)資源,進(jìn)而確定年度預(yù)算。
第八個(gè)環(huán)節(jié):形成體系。將培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)、資源、管理等固化到企業(yè)體系中。搭建企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的過(guò)程就是每年制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高資源需求,細(xì)化組織實(shí)施規(guī)則,形成培訓(xùn)體系,最終培訓(xùn)體系完成閉環(huán)。
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