隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，國內(nèi)許多大中型企業(yè)開始進(jìn)行以在線學(xué)習(xí)為主流的企業(yè)培訓(xùn)，許多企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)也逐漸出現(xiàn)，那如何讓平臺(tái)真正發(fā)揮最大價(jià)值呢？其實(shí)最重要的是平臺(tái)運(yùn)營。

對(duì)于學(xué)習(xí)平臺(tái)來說，也是如此。當(dāng)員工在平臺(tái)上搜索自己想要學(xué)習(xí)的知識(shí)或技術(shù)盲點(diǎn)時(shí)，可以在平臺(tái)上得到自己想要的答案，自然會(huì)吸引員工；相反，一旦員工未能完成核心使用流程，最終就很可能會(huì)流失。

因此，要運(yùn)營好學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以從三個(gè)部分入手：內(nèi)容持續(xù)輸出、品牌宣傳推廣、數(shù)據(jù)跟蹤分析。

內(nèi)容持續(xù)輸出

在企業(yè)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的初期，平臺(tái)通常會(huì)推出一些通用的課程內(nèi)容，這些內(nèi)容設(shè)計(jì)得很好，很完整。但無論如何，籠統(tǒng)的內(nèi)容沒有針對(duì)性，只能作為部分員工的學(xué)習(xí)參考，很難直接對(duì)應(yīng)企業(yè)或具體學(xué)習(xí)者的具體問題。

企業(yè)內(nèi)部可以培養(yǎng)一個(gè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，或者將其崗位經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例提取到在線課程中，方便其他員工學(xué)習(xí)。在內(nèi)容表達(dá)形式上，要盡可能將梳理的知識(shí)可視化，將文字內(nèi)容轉(zhuǎn)化為直觀的圖片、表格等，在演示的形式上，員工也會(huì)選擇自己喜歡的方式，比如動(dòng)畫、H5、微課等新型形式。

品牌宣傳推廣

內(nèi)容正式上線后，可以挑選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行宣傳推廣，并將內(nèi)容推送至站內(nèi)所有宣傳渠道。在站內(nèi)推廣內(nèi)容時(shí)，要注意降低員工的行為成本，最好是點(diǎn)擊推廣直接跳轉(zhuǎn)到內(nèi)容，減少每個(gè)鏈接的流失概率。

除了內(nèi)容推廣，事件營銷也必不可少。每逢節(jié)日、熱點(diǎn)、周年慶、平臺(tái)重大更新、年度活動(dòng)等機(jī)會(huì)，可以借勢(shì)推廣平臺(tái)的品牌。通過這種持續(xù)的宣傳和輸出，員工的品牌認(rèn)知習(xí)慣會(huì)得到培養(yǎng)。從長遠(yuǎn)來看，員工在特殊的節(jié)日子自然會(huì)上線看看。

數(shù)據(jù)跟蹤分析

企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)不同于線下的最大優(yōu)勢(shì)是學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的客觀展示。企業(yè)在學(xué)習(xí)平臺(tái)的運(yùn)營過程中，可以通過對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)的跟蹤分析來發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)管理者的運(yùn)營問題，同步進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，來提升平臺(tái)運(yùn)營效果。