縱觀移動學習近十年的發(fā)展，從管理到運營是未來企業(yè)移動學習發(fā)展的必由之路。在經歷了從無到有的跨越之后，從“有到卓越”將是企業(yè)下一步思考的重點，而如何做到“卓越”則意味著平臺管理者需要重新設計移動學習的生命周期產品經理的思維，思考移動互聯(lián)網(wǎng)產品的運營規(guī)則。那么互聯(lián)網(wǎng)在線學習平臺運營商應該具備怎樣的思維呢？

1.平臺思維

平臺思維倡導開放、共享、共贏，其本質在于打造多主體共贏互利的生態(tài)系統(tǒng)。對于企業(yè)移動學習運營商來說，移動學習平臺的運營不依賴于平臺管理者單方面采集和發(fā)布內容，而應本著開放、共享、共贏的原則，鼓勵更多學習者的UGC，調動全體學生的積極性和參與感。

2.以用戶為中心的思維

企業(yè)移動學習平臺上有兩類用戶：一類是平臺的管理者或運營者，讓這些人能夠輕松發(fā)起活動、便捷地管理平臺數(shù)據(jù)非常重要；第二類是那些有強烈學習需求的學習者，如何激發(fā)這群人的學習興趣，讓他們愿意來到平臺上，這對平臺上的內容和活動形式提出了非常高的要求。一方面，內容的設計要保證接地氣，且所有內容都是根據(jù)學習者的需求而設計，深度嵌入業(yè)務流程，融入實際工作情境；另一方面，形式設計有趣、好玩，滿足非正式學習“輕應用”的特點。例如，文本內容應盡可能圖表化，以符合當前情況。將更流行的網(wǎng)絡語言和活動設計與熱門事件相結合，降低參與門檻，如投票、問答、直播、微互動等。

3.規(guī)劃思維

運營規(guī)劃是互聯(lián)網(wǎng)產品管理的一項重要工作。在移動學習平臺的運營中，首先需要明確兩類平臺用戶的角色定位。運營商的作用非常重要。許多公司將此類人員定義為內容編輯和發(fā)布者。事實上，這只是平臺管理者最基本的角色。工作中，更重要的工作應該是充分發(fā)揮策劃的責任，策劃內容，讓內容更系統(tǒng)、更有趣、更容易讓學習者學習。此外，還需要策劃各種吸引學習者的活動，比如投票、調研、闖關游戲、獎品兌換等活動可以增加平臺的活躍度。

4.游戲化思維

近年來，游戲化無論是在企業(yè)管理還是培訓學習方面都受到了很多關注，業(yè)界也將游戲化視為未來企業(yè)培訓發(fā)展的趨勢之一。對于游戲化思維在互聯(lián)網(wǎng)在線學習平臺的應用，需要用設計游戲產品的思維來設計學習活動，通過游戲設計調動學習者的參與感和情感，提高用戶粘性。