在線學(xué)習(xí)內(nèi)容建設(shè)通常采取內(nèi)部開發(fā)為主、外部引進(jìn)為輔的策略，通過(guò)持續(xù)增加用戶最渴望學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)課程資源，滿足用戶的學(xué)習(xí)需求，從而刺激用戶學(xué)習(xí)，增加平臺(tái)內(nèi)容的粘度。在構(gòu)建職業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)資源體系時(shí)，可以以應(yīng)用場(chǎng)景為導(dǎo)向，兼顧知識(shí)體系底層框架和業(yè)務(wù)能力勝任力模型，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的分層分類系統(tǒng)管理，逐步鞏固內(nèi)容系統(tǒng)架構(gòu)。

目前，在大多數(shù)企業(yè)中，內(nèi)容體系的建設(shè)主要是從業(yè)務(wù)分類、應(yīng)用場(chǎng)景、資源形態(tài)等維度對(duì)內(nèi)容進(jìn)行梳理和劃分。

1、基于業(yè)務(wù)分類的內(nèi)容體系

以業(yè)務(wù)分類為維度的內(nèi)容體系是最常見的主要內(nèi)容分類方法，在該系統(tǒng)中，根據(jù)業(yè)務(wù)分類的復(fù)雜程度，內(nèi)容可以分為2到4級(jí)分類。通常第一級(jí)分類將包括三大類：一般類、專業(yè)類、管理類。在一般類別和管理類別下，我們將繼續(xù)以內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)為主要分類和細(xì)化思路，將內(nèi)容劃分為二級(jí)和三級(jí)類別；專業(yè)類別下，一般會(huì)采用業(yè)務(wù)架構(gòu)作為內(nèi)容分類參考思路，然后將專業(yè)內(nèi)容繼續(xù)細(xì)分到具體業(yè)務(wù)能力或具體部門的層面。當(dāng)企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上的內(nèi)容能夠幫助員工解決實(shí)際業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題時(shí)，我們的平臺(tái)就會(huì)持續(xù)對(duì)員工有吸引力。

2、基于應(yīng)用場(chǎng)景的內(nèi)容體系

從應(yīng)用場(chǎng)景的角度設(shè)計(jì)內(nèi)容體系的目的是希望通過(guò)內(nèi)容的場(chǎng)景化呈現(xiàn)，讓學(xué)員能夠及時(shí)針對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，并立即應(yīng)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中，讓員工能夠更直觀地體驗(yàn)平臺(tái)給他的價(jià)值。在對(duì)內(nèi)容進(jìn)行場(chǎng)景分類時(shí)，可以通過(guò)給內(nèi)容打標(biāo)簽來(lái)實(shí)現(xiàn)，即給內(nèi)容打上合適的業(yè)務(wù)場(chǎng)景標(biāo)簽。

3、以資源形態(tài)為維度的內(nèi)容體系

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和媒體形式的豐富，互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容呈現(xiàn)出多種多樣的形式。大量實(shí)踐證明，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容形式用于在線學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)生喜歡的內(nèi)容形式也會(huì)促進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)內(nèi)容的消化。

目前，職業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)中，主流的學(xué)習(xí)內(nèi)容形式大致有視頻、直播、音頻、圖文、文檔、圖文、H5、答疑八種。此外，近年來(lái)新興的短視頻、音頻等碎片化內(nèi)容承載格式也越來(lái)越受到學(xué)生的歡迎，平臺(tái)內(nèi)容可以根據(jù)上述內(nèi)容格式選擇內(nèi)容呈現(xiàn)設(shè)計(jì)。