在當(dāng)今競爭激烈、瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要想保持領(lǐng)先地位并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提高員工的能力和素質(zhì)至關(guān)重要。搭建企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺，構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的在職學(xué)習(xí)體系，可以為公司打造一支高績效團隊，為公司發(fā)展注入強勁動力。

一、確定申請時間

1.設(shè)定績效期望：為員工明確設(shè)定明確、具體、可衡量且具有挑戰(zhàn)性的績效目標(biāo)。這不僅包括數(shù)量指標(biāo)，如銷售額、產(chǎn)量等，還包括定性標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)質(zhì)量、工作效率等。通過與部門負(fù)責(zé)人和員工的共同溝通，確保目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)相一致，并被員工理解和接受。

2.評估績效狀態(tài)：使用多種評估方法來全面了解員工當(dāng)前的工作績效。這可以包括收集定量數(shù)據(jù)，例如銷售數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等；員工自我評價，讓員工自我評價自己的工作表現(xiàn)；主管評估，直接上級根據(jù)日常觀察和工作結(jié)果對員工進行評估。

3.找出績效差距：將設(shè)定的績效預(yù)期與實際績效狀態(tài)進行比較，以找出任何差異。這就需要對數(shù)據(jù)進行深入分析，不僅要關(guān)注數(shù)字上的差距，還要探究其背后的原因和影響因素。

4.識別能力差距：深入分析績效差距的原因，找出員工知識、技能或態(tài)度方面的缺陷。這可能需要與員工進行一對一的溝通，了解他們在工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及他們對自身能力提升的需求和期望。

如果由于對產(chǎn)品功能和優(yōu)點的了解不足而無法有效向客戶進行營銷，導(dǎo)致銷售業(yè)績未達到標(biāo)準(zhǔn)，則表明員工在產(chǎn)品知識方面存在能力差距。

二、分析工作模塊

1.明確工作任務(wù)：詳細(xì)分解每個崗位的工作任務(wù)，明確每項任務(wù)的具體內(nèi)容、操作流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和所需時間。這需要與一線員工和主管深入溝通，觀察他們的日常工作，以獲得最準(zhǔn)確的信息。

2.明確績效結(jié)果：為每項工作任務(wù)建立清晰、可衡量的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，以便評估工作的質(zhì)量和有效性，結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)可以包括準(zhǔn)確性、及時性、完整性和合規(guī)性等方面。

3.確定需要知道什么和做什么：根據(jù)工作任務(wù)和績效結(jié)果，明確員工完成工作所需的知識、技能、態(tài)度和經(jīng)驗，這可以通過對工作要求的分析以及與員工的對話來確定。

4.盤點學(xué)習(xí)資源：搭建企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺可以對公司內(nèi)部現(xiàn)有的學(xué)習(xí)資源進行全面審核，包括培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)資料、在線學(xué)習(xí)平臺、內(nèi)部專家等，并評估其可用性和適用性。