簡介

依托先進(jìn)的人工智能技術(shù)，實現(xiàn)了對真實業(yè)務(wù)場景的精準(zhǔn)模擬，為員工提供身臨其境的業(yè)務(wù)演練、服務(wù)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)練習(xí)。從語音流暢、音量清晰、語速適中、關(guān)鍵詞匹配和內(nèi)容完整五大維度進(jìn)行細(xì)致入微的評估，確保培訓(xùn)效果的最大化。在模擬真實業(yè)務(wù)場景下反復(fù)練習(xí)，員工可以在短時間內(nèi)接觸到大量的實際案例和情況，從而快速提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

使用場景

話術(shù)練習(xí)： ?幫助學(xué)員掌握標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，提高語言表達(dá)能力； 

業(yè)務(wù)演練： 讓學(xué)員在模擬的業(yè)務(wù)場景中進(jìn)行演練，提高業(yè)務(wù)能力； 

組織競賽： AI智能陪練有豐富的評分維度，并且具有練習(xí)排行榜及闖關(guān)排行榜，可以組織競賽，提升學(xué)習(xí)的趣味性。 

操作演示

管理員建立QA庫、場景庫以及客戶畫像→創(chuàng)建對練計劃→設(shè)置目標(biāo)學(xué)員→發(fā)布陪練計劃→學(xué)員參與對練→陪練運(yùn)營管理及結(jié)果查看。

使用價值

在模擬真實業(yè)務(wù)場景下反復(fù)練習(xí)，員工可以在短時間內(nèi)接觸到大量的實際案例和情況，從而快速提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。同時，AI對練功能還支持多種場景和角色的切換，讓員工能夠在不同的情境下進(jìn)行練習(xí)，進(jìn)一步提升其應(yīng)變能力和綜合素質(zhì)。